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南通防封電銷卡

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 每家公司都要求考察新客戶資信,怎么考察?就是要多看,看他的店面,觀察其人流、物流,看他的倉(cāng)庫(kù),觀察其庫(kù)存貨物量及出貨進(jìn)度;另外,一定要多問(wèn),問(wèn)他的同行,問(wèn)他的客戶,甚至問(wèn)供貨商!多收集信息,就可以防患于未然。

  2、 過(guò)程控制。對(duì)于已經(jīng)開(kāi)始合作的客戶,必須把回款作為考察客戶的首選,而不是把銷量作為首選。業(yè)務(wù)人員往往在這個(gè)問(wèn)題上搖擺不定,結(jié)果吃虧了。

  我記得有個(gè)企業(yè)老總曾經(jīng)教導(dǎo)過(guò):“如果是做不要收錢(qián)的銷售,那一定是天下最美好的工作?!笔堑?,你的貨不要錢(qián),難道還愁銷售嗎?有的客戶銷售的進(jìn)度不錯(cuò),關(guān)鍵是回款一拖再拖,前款未清,又在報(bào)貨;承諾了還沒(méi)兌現(xiàn),又要貨了。是喜?是憂!我們必須清楚認(rèn)識(shí)到,提供貨物給他,就是支持他盈利;我們的義務(wù)和職責(zé)已經(jīng)履行到位了。那客戶也有義務(wù)和責(zé)任必須履行還款承諾。發(fā)現(xiàn)此種情況,必須及時(shí)了解真實(shí)原因,當(dāng)斷貨就要果斷行事,不能進(jìn)入惡性循環(huán),以致欲罷不能。通常的辦法是對(duì)客戶實(shí)行信用額度管理,分A、B、C、D幾級(jí),任何客戶均只能在授信額度內(nèi)操作,一達(dá)到臨界值就亮紅燈,解決好之后再繼續(xù)供貨,否則免談。

  3、 事后補(bǔ)救。對(duì)于疑似爛尾的客戶,解決的辦法應(yīng)遵循“先禮而后兵”的原則。

  禮:盡量加大拜訪密度,給他無(wú)形的壓力;同時(shí)可以多從語(yǔ)言上捧他,維護(hù)他的自尊;也可以對(duì)其親人進(jìn)行善意的感化,讓他們替你說(shuō)話;還可以發(fā)動(dòng)他的朋友及關(guān)系好的客戶,側(cè)面進(jìn)行攻心,游說(shuō)利害關(guān)系等等??傊?,在他負(fù)債若干的情況下,能夠優(yōu)先全額或大部分償還你的應(yīng)付款,將直接損失減到最低限度。

  兵:一定要在商務(wù)往來(lái)活動(dòng)中,保存好發(fā)貨單(簽收的回單),月度對(duì)賬單,鋪貨正式欠條,供貨協(xié)議或合同等;對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件,身份證復(fù)印件等,有條件都要備案。這些是法律保證文本。另外,對(duì)賬單或欠條的法律效力只有二年,一定要及時(shí)更新。到了打官司的程度,可以說(shuō)企業(yè)一般是包贏的,但官司贏了不一定能收得到錢(qián),也是事實(shí)。

  所以,說(shuō)一千道一萬(wàn),還是要在前面考察客戶之時(shí)多下功夫,在合作過(guò)程中密切控制,在發(fā)現(xiàn)不良征兆后及時(shí)跟進(jìn)和妥善處置!

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