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本地手機(jī)號(hào)碼外呼,電話可回?fù)?,接通率高?/p>
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中國(guó)3G營(yíng)銷模式及其問(wèn)題
同質(zhì)化是中國(guó)營(yíng)銷模式的一貫思路,也是作為發(fā)展中國(guó)家和信息產(chǎn)業(yè)滯后國(guó)家的必經(jīng)之路。而如何實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)和差異化戰(zhàn)略,則是中國(guó)企業(yè)從制造向創(chuàng)造的根本。而當(dāng)前中國(guó)的3G營(yíng)銷策略尚處于捆綁式模式,即“預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠購(gòu)機(jī)(與用戶約定預(yù)存話費(fèi)額度、最低在網(wǎng)期及最低消費(fèi)額,給予用戶一定金額的購(gòu)機(jī)優(yōu)惠)”,“繳存押金優(yōu)惠購(gòu)機(jī)(與用戶約定押金額度、最低在網(wǎng)期及最低消費(fèi)額.給予用戶一定金額的購(gòu)機(jī)優(yōu)惠)”等模式給予購(gòu)機(jī)優(yōu)惠,或者其他的簡(jiǎn)單捆綁銷售業(yè)務(wù),如“2G手機(jī)+通信服務(wù)”、“3G手機(jī)+通信服務(wù)”、“3G無(wú)線上網(wǎng)卡+上網(wǎng)服務(wù)”、“3G無(wú)線上網(wǎng)本+上網(wǎng)服務(wù)”、“電腦+寬帶服務(wù)”等。捆綁經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是一種差異化、異業(yè)聯(lián)盟思維的營(yíng)銷方式,其實(shí)質(zhì)是一種應(yīng)對(duì)同質(zhì)化的比較有效的營(yíng)銷策略??萍颊撐?,產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)。但是這并不意味著就能夠保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的營(yíng)銷績(jī)效。伴隨著差異化的遍地開(kāi)花,消費(fèi)者是否認(rèn)同這樣的差異化、差異化能否帶來(lái)利潤(rùn)最大化、互相之間在搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額的同時(shí),由于過(guò)分的差異化而自身丟失市場(chǎng)份額的事件也不在少數(shù)。
三、如何優(yōu)化中國(guó)3G營(yíng)銷模式
(一)更加主動(dòng)的搶占市場(chǎng)
搶占市場(chǎng),首先要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,對(duì)特定的用戶進(jìn)行挖掘和培養(yǎng),3G時(shí)代更是要細(xì)分市場(chǎng),要向家庭、商務(wù)市場(chǎng)延展,要對(duì)所有的用戶需求進(jìn)行細(xì)分,提供個(gè)性化的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品,包括傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新的融合業(yè)務(wù)切不能以2G的營(yíng)銷思維和營(yíng)銷手段來(lái)主導(dǎo)3G業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶一定要明確,3C業(yè)務(wù)要帶著終端一起銷售,通過(guò)宣傳、演示等引導(dǎo)手段,讓3G用戶都能把3G業(yè)務(wù)用起來(lái),體現(xiàn)出3G優(yōu)勢(shì),同時(shí)再輔以適宜的資費(fèi)政策。通過(guò)“融合業(yè)務(wù)”的開(kāi)展,一方面體現(xiàn)出對(duì)不同客戶群的服務(wù)差異化,根據(jù)個(gè)人、家庭、商業(yè)、集團(tuán)的不同,來(lái)實(shí)施不同的個(gè)性化服務(wù)。當(dāng)然,從另一個(gè)角度講,對(duì)于同一客戶群內(nèi)的市場(chǎng)挖掘,必須要根據(jù)客戶的個(gè)性化需求提供較為配套的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,并伴以不同策略的整合式、差異化融合營(yíng)銷,因此就要緊緊圍繞客戶需求,組合構(gòu)筑出相對(duì)應(yīng)的“融合業(yè)務(wù)”,結(jié)合強(qiáng)力的網(wǎng)絡(luò)整合優(yōu)化工作,出臺(tái)適時(shí)合理的營(yíng)銷策略,最終,獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)??萍颊撐模a(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)。