電銷封號了怎么辦？

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對于電銷企業(yè)來說，電銷封卡、網(wǎng)絡(luò)電話封線路都是個無法回避的困局；沒有人敢保證不封號，都是有辦法可以規(guī)避被封號的風(fēng)險(xiǎn)。 通訊管理部門對商業(yè)外呼管控越來越嚴(yán)，尤其是針對金融行業(yè)，運(yùn)營商后臺都上了“天眼系統(tǒng)”，可以對異常外呼（呼入呼出占比、平均通話時(shí)長、外呼號碼的重復(fù)性、單位時(shí)間的外呼頻率等）進(jìn)行智能監(jiān)管與語音識別（比如：投資理財(cái)、高額回報(bào)、貴金屬、期貨投資、幾十萬、幾百萬等等）；憑本人多年從事電銷解決方案的經(jīng)驗(yàn)：電銷企業(yè)可以使用的電銷卡、或者電銷線路分以下幾類：A：正規(guī)大型企業(yè)會員回訪類（非營銷類），該類企業(yè)資質(zhì)齊全（呼叫中心資質(zhì)、行業(yè)資質(zhì)、公司營業(yè)執(zhí)照、話術(shù)報(bào)備、會員聯(lián)系方式報(bào)備），這類企業(yè)是可以直接向工信部申請外呼線路（如95、96、10開通的號碼）；B：正規(guī)中小型企業(yè)會員回訪類（非營銷類），該類企業(yè)資質(zhì)齊全（呼叫中心資質(zhì)、行業(yè)資質(zhì)、公司營業(yè)執(zhí)照、話術(shù)報(bào)備、會員聯(lián)系方式報(bào)備），這類企業(yè)是可以向當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商申請固話線路（以數(shù)字線路為主：30B+D、DID等）；C：正規(guī)中小型企業(yè)營銷類（非金融行業(yè)），D：三大運(yùn)營商電銷卡（電信、移動、聯(lián)通）：企業(yè)可以提供合規(guī)資質(zhì)（具有行業(yè)資質(zhì)的公司授權(quán)、公司營業(yè)執(zhí)照、話術(shù)報(bào)備、外呼號碼提供網(wǎng)絡(luò)推廣收集等合規(guī)來源），向當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商申請固話線路或手機(jī)卡（可以提供加白名單，不用“天眼系統(tǒng)”進(jìn)行監(jiān)管；可以高頻外呼，不會封停，仍然害怕被投訴）；E：虛擬運(yùn)營商電銷卡（蝸牛、天音、三五、樂語、長江、用友、紅豆、海航等等）：企業(yè)可以提供合規(guī)資質(zhì)（具有行業(yè)資質(zhì)的公司授權(quán)、公司營業(yè)執(zhí)照、話術(shù)報(bào)備、外呼號碼提供網(wǎng)絡(luò)推廣收集等合規(guī)來源），委托代理商申請?zhí)摂M運(yùn)營商電銷手機(jī)卡（可以提供加白名單，不用“天眼系統(tǒng)”進(jìn)行監(jiān)管；可以高頻外呼，不會封停，仍然害怕被投訴）；虛擬運(yùn)營商從2016年到2020年使用情況來看：不靠譜?。。。看?月15號、10月1號可以正常使用的電銷卡不到1%，虛擬運(yùn)營商會要求代理商關(guān)停大批電銷卡；現(xiàn)在工信部對虛擬運(yùn)營商投訴考核是3個月1次，哈哈，可能就是3個月得停一批卡，除非代理商投訴管控的特別牛，投訴率控制在0.1%以下！）F：虛擬線路+運(yùn)營商手機(jī)卡（回?fù)芫€路、電信、移動、聯(lián)通小號等）：這樣的線路運(yùn)營商手機(jī)卡，運(yùn)營商沒有外呼通話記錄，通話不扣卡里資費(fèi)。相對穩(wěn)定很多?。ㄈ舯煌对V，一樣會被封停，換個號碼可以重新使用） 如何防封？還有要先了解運(yùn)營商是如何管控高頻外呼（被投訴，100%封停）。 1、運(yùn)營商的“天眼”系統(tǒng)會自動檢測手機(jī)卡的呼出頻次，一旦在短時(shí)間或者一天內(nèi)高頻的呼叫，會被認(rèn)定為惡意營銷和騷擾。 2、標(biāo)記，運(yùn)營商的標(biāo)記與第三方并不一致。如360號碼、搜狗號碼的標(biāo)記，其實(shí)只有用戶安裝了這些軟件才會顯示標(biāo)記，對于運(yùn)營商的影響很有限。3、投訴，用戶對手機(jī)號去運(yùn)營商處進(jìn)行投訴，運(yùn)營商結(jié)合自身數(shù)據(jù)會得出封卡與否的結(jié)論。 要真正降低電銷封卡的風(fēng)險(xiǎn)，本人推薦“愛獲客”電銷管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)從運(yùn)營商管控外呼的規(guī)則出手： 1、采用多卡自動切換（可以根據(jù)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商管控規(guī)則設(shè)定30通切換一次）； 2、根據(jù)單位時(shí)間外呼數(shù)量設(shè)置10%的呼入，以滿足呼入與呼出的占比；3、采用虛擬線路+運(yùn)營商手機(jī)卡的模式，降低封號的風(fēng)險(xiǎn)；4、該軟件有風(fēng)險(xiǎn)號屏蔽功能（可以減少90%的被投訴風(fēng)險(xiǎn)）；綜上，當(dāng)下沒有絕對穩(wěn)定不封的電銷卡，能第一時(shí)間給出解決方案才靠譜； 服務(wù)商的能力固然重要、 服務(wù)商的服務(wù)意識更重要！祝愿電銷企業(yè)都能找著“用心服務(wù)”的供應(yīng)商！