鄭州防封號外呼系統(tǒng)

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論文摘要：文章通過引入項目管理理論。結(jié)合該領(lǐng)域?qū)＜业闹R和經(jīng)驗，并在此基礎(chǔ)上建立了科學(xué)而全面的評價指標(biāo)群，提出了一種通信工程設(shè)計項目組織結(jié)構(gòu)的評價方法。并用工程實例驗證了其可行性。

　　論文關(guān)鍵詞：項目管理；評價方法；層次分析法

　　當(dāng)前通信設(shè)計企業(yè)在確定項目組織形式時，往往缺乏系統(tǒng)性的考慮和對各種相關(guān)因素的量化評價，具有較大的隨機(jī)性。當(dāng)前通信工程所涉及到的項目范圍非常廣泛，專業(yè)種類復(fù)雜繁多，面向的對象眾多，要求也多種多樣。所以對不同工程，如何找出其適合采用的項目實施組織形式，并由此提高企業(yè)的工作效率，充分發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源的價值，對企業(yè)各項戰(zhàn)略的順利實施起著重要作用。

　　一、項目組織評價指標(biāo)的確定

　　當(dāng)前通信設(shè)計企業(yè)普遍采用的項目組織形式共有四種，包括：專業(yè)分院組織方式(利用原有組織結(jié)構(gòu))，掛靠屬地分院組織方式(利用原有組織結(jié)構(gòu))，綜合分院組織方式或?qū)俚刈庸?建立新的組織結(jié)構(gòu))和項目組組織方式(臨時組織結(jié)構(gòu))。
　　通信工程項目組織結(jié)構(gòu)的確定是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性過程，所確定的評價因素應(yīng)涵蓋效率和效果、客戶要求和期望、高層管理者理解、市場競爭、企業(yè)現(xiàn)狀等各方面、以及人員、組織、環(huán)境、技術(shù)等方面，最終的決策必須在現(xiàn)有條件下，最大限度地滿足企業(yè)、工程項目和客戶服務(wù)的要求。
　　頭腦風(fēng)暴法與魚刺圖法相結(jié)合，可以在充分列舉的基礎(chǔ)上進(jìn)行層次的歸類和分析，非常適合建立通信設(shè)計項目組織結(jié)構(gòu)評價指標(biāo)群。頭腦分析法較為全面地列出了影響項目組織結(jié)構(gòu)的評價因素，魚刺圖法對此進(jìn)行了分析。魚刺圖將企業(yè)狀況、項目情況、市場狀況和服務(wù)要求等整合于一體，層次清晰。項目組織結(jié)構(gòu)評價指標(biāo)魚刺圖如圖1所示。

　　在此基礎(chǔ)上，我們希望借助一定的方法進(jìn)一步歸類匯總，找出符合二八定律的最關(guān)鍵因素，問卷調(diào)查法和內(nèi)容分析法相結(jié)合可以滿足我們的要求。