電話機(jī)器人被用戶選擇的理由究竟是什么呢？隨著人工智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展，智能語音電話機(jī)器人問世了。電話機(jī)器人是一款基于人工智能基礎(chǔ)的軟件，現(xiàn)已在很多需要電話外呼的行業(yè)得到了廣泛運(yùn)用。
一、撥打效率高
用戶在購買電話機(jī)器人以后，號碼一鍵導(dǎo)入自動(dòng)撥打，每日覆蓋客戶800-1200個(gè)，是人工的3-5倍，快速找到意向客戶，邀約成交。而人工電銷人員剛?cè)肼氫N售經(jīng)驗(yàn)不足，沒有標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。
二、獲客成本低
電話機(jī)器人不需要基本工資，提成，社保，各種福利，工作效能超人工的3-5倍，成本只有外呼人員的10分之一，完美替代人工，全年無休、永不離職。而人工電銷的基本工資、提成、社保、電話費(fèi)、場地費(fèi)都是一筆不小的支出。員工在進(jìn)行了長時(shí)間重復(fù)勞動(dòng)而效果不好的情況下，離職率變高，增加了招聘成本和管理成本。
三、數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確
電話機(jī)器人還有良好的數(shù)據(jù)記錄功能，直接記錄意向客戶名單及聊天記錄轉(zhuǎn)文本保存。同步給后續(xù)的人工銷售跟進(jìn)，為電話銷售減輕了負(fù)擔(dān)。而由于客戶意向?qū)崟r(shí)變化，員工跟蹤記錄不真實(shí)，無法統(tǒng)計(jì)客戶說的每句話，會(huì)造成一些混亂的局面。
電話機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)是客戶選擇我們的原因，未來還將不斷改進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)品，用品質(zhì)征服客戶。
