電銷機器人在營銷上的本領,電話銷售是企業(yè)與客戶之間非常重要的營銷方式,人工智能的發(fā)展,是的智能電話機器人可以幫助企業(yè)去進行電話銷售,分類篩選出意向客戶,完成前期的篩選工作,大大降低了企業(yè)的用人成本,實現(xiàn)降本增效,人工只需將時間精力投入到后續(xù)的跟進中,這樣可以保證提供足夠優(yōu)質(zhì)的服務。并更好的建立長期合作的關(guān)系,那么在這個基礎上,智能電話機器人在營銷上有什么本領呢?
自動記錄,智能電話機器人能夠?qū)崟r記錄有效數(shù)據(jù)信息,完整通話錄音,分段通話錄音,以及文字記錄的方式將機器人和客戶的完整溝通情況還原,可以讓后期跟進人員精確捕捉客戶的重要信息,方便人工的再次跟進,精準把握每一個客戶。
2. 智能對話,根據(jù)企業(yè)業(yè)務情況的不同,可以設定機器人完成多項對話內(nèi)容,像業(yè)務介紹,業(yè)務邀請,信息收集,客戶問題解答等等,最大程度的還原真人電話銷售過程。
3. 釋放人工,使用智能電話機器人,在成本上,遠遠低于人工,機器人一天滿負荷工作可以工作12.5小時,相比較于人工的8小時,中間還有休息時間。工作效率對比非常明顯,而且不會有離職,休息等情況,企業(yè)不用擔心找人難,用人難的問題。
4. 自主學習,機器人在大量的電話溝通中,會自動收集客戶問題,通過大數(shù)據(jù),實現(xiàn)自主學習,完成機器人的自我提升。