一個人如何撐起一個電銷團隊?
一個人一個電銷團隊?
天方夜譚吧?
電銷想要做出成績,就得需要大量電話外呼找到大量的意向客戶。但要撥打這么多電話就需要大量的人工坐席,這會加重企業(yè)用工成本、另外招人也是問題。
每招一個員工,就需要付出底薪+提成+社保+管理+加班費+培訓+辦公耗材等費用,簡單的來算,一個人基本工資4000元,其他開支按1000元算,平均每人每年最低需要6萬。10人團隊每年開支60萬、20人團隊120萬…….
對于中小企業(yè)來說,是難以承受之重。
自從有了悟空話務電銷機器人,一個人工銷售+悟空話務電銷機器人=一個小型電銷團隊,只需一個人就能撐起一個電銷團隊,悟空話務是怎么做到的?
1、真人語音群呼 支持打斷
支持錄音自定義上傳,真人語音群呼、聲音親切。過去傳統(tǒng)電話機通過錄制一段推銷音頻開始播放語音,不能打斷,過于強制性引發(fā)客戶會強烈反感。悟空話務電銷機器人,支持打斷,能及時處理客戶疑問,與正常對話無異。
真實自然語音、標準化服務流程,帶給客戶更好的銷售與服務體驗。
2、興趣客戶 即轉人工
電銷工作尋找意向客戶猶如大海撈針,在機器人溝通時,遇到意向客戶怎么辦?怎樣在第一時間與客戶聯系?悟空話務電銷機器人擁有靜默坐席模式,遇到意向客戶可即轉人工接聽,通過實時文字轉寫技術,及時呈現通話內容,客戶情況一目了然。
意向客戶及時跟進,極大降低客戶流失的概率,提高了成單量。
3、1200通/天 效率奇高
人的精力有限,一個不錯的電話銷售' target='_blank'>電話銷售一天不停的撥能打300通,但無效電話會占據大部分,效率很難高的起來。但悟空話務電銷機器人,可以不間斷撥,1路機器人一天能撥1200通,效率是人工的4倍。
企業(yè)可根據自身業(yè)務量,選擇合適的并發(fā)路數,最大程度上運用人工智能的力量減輕人工工作量。
4、分類清晰 方便跟進
人工銷售撥打電話時,由于電話量龐大,在無效通話上耗費了大量時間,匆匆記錄,容易混亂、缺失、耗費時間也不利跟進。而悟空話務電銷機器人,自動篩選客戶,按照意向分類,同時后臺上以語音及文字方兩種方式反饋通話情況,客戶情況一目了然,全面、高效方便人工坐席跟進。
一對一智能交互,迅速判斷客戶購買意向,分類報表、詳實記錄,為企業(yè)快速篩選意向客戶。
只需在悟空話務電銷機器人云端后臺設置好話術,導入客戶資料,上班后一鍵啟動即可真人語音外呼,非常方便。
機器人負責客戶意向篩選的基礎工作,而人工負責更高價值的銷售跟進工作,節(jié)省了大量的時間,工作效率幾何倍提高,二者配合的天衣無縫,等同于拉起了一支電銷隊伍!