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隨著時代的變化 電話機器人最終將取代人工銷售

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隨著時代的變化,電話機器人最終將取代人工銷售

隨著時代的快速發(fā)展,勞動力成本的快速增加,傳統(tǒng)的銷售行業(yè)可以說是舉步維艱。人員流失,下單率低,讓銷售更加被動,反復的動作和言語工作,對于長期做銷售的人來說,無疑是一種身心折磨。此外,銷售人員的缺點,如情緒波動大、時間利用率極低,使銷售行業(yè)更加困難。

2017年,人工智能迎來了“應用第一年”,不僅成為公眾科技熱點,也首次寫入政府工作報告,上升到國家戰(zhàn)略層面。據國際權威機構艾傳媒咨詢(Ai Media Consulting)發(fā)布的《2017年中國人工智能行業(yè)白皮書》年預測,到2020年,我國人工智能整體技術和應用將與世界先進水平并駕齊驅,核心產業(yè)規(guī)模將超過1500億元。

隨著人工智能的快速發(fā)展,以人員密集為主的銷售中心即將迎來新的變化。隨著智能手機機器人的投入,人工座椅會越來越少。除了“離職率高、招聘難”等現實問題外,智能手機機器人還將大規(guī)模使用,市場份額將逐步擴大。

其實智能手機機器人并不是什么新鮮事。以隱帝智能手機機器人為例。一個機器人每天的平均通話量是800-1200個,而一個普通的電話銷售人員每天最多通話200個。一個機器人可以覆蓋5個電話銷售人員的工作量,但成本只有普通電話銷售人員的1/6。可以發(fā)現,智能手機機器人可以提高企業(yè)銷售效率75%,節(jié)省人工成本80%,為電銷這一特殊行業(yè)注入了新的活力,徹底告別了勞動枯燥、情緒消極、離職率高的問題,從而使電銷行業(yè)良性存在。

呼出量高,產值高,流失率必然下降。最麻煩的問題會解決嗎?顯然,這是不可能的。在這個時代,我們相信銷售最終會迎來新的變化!

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