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現(xiàn)今幾乎銷售產(chǎn)品的行業(yè)都在做電話銷售，電話銷售從來都是人口密集型崗位，永遠(yuǎn)處于缺乏狀態(tài)，員工流動性大，流失率也大，每年都在不斷的招聘，培訓(xùn)，工作單調(diào)乏味，激情不持久，電話接通率低，意向客戶少，成單率低，最后員工離職，再招聘，再培訓(xùn)。無疑讓公司浪費(fèi)大量的人力物力。
人員流動大
電話營銷是一個壓力非常大的職業(yè)，所以員工離職率非常高；新員工培養(yǎng)難度大，老員工又不好維護(hù)，隨時面臨著員工離職壓力。員工離職后又需要招聘新員工，又得重新培養(yǎng)，既費(fèi)人力又費(fèi)財力。
固定成本高
不管銷售員是否有業(yè)績，每天固定要支出很多成本，比如基本工資、員工社保、電話費(fèi)、房租費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等等，每天老板要花費(fèi)這么多成本來保證公司的基本運(yùn)行。
客戶難尋找
電話營銷主要就是通過電話溝通尋找意向客戶，實(shí)際有效的電話非常少，打了100個電話，往往90%以上都是無效電話，停機(jī)、關(guān)機(jī)、拒絕、被罵等等，人工一個正常的員工每天接觸這樣的拒絕，都會產(chǎn)生一定的情緒，甚至考慮離職。
無法標(biāo)準(zhǔn)化
在家里，無規(guī)矩不成方圓；在行業(yè)，無標(biāo)準(zhǔn)不成系統(tǒng)。大公司往往都會有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化流程，來指導(dǎo)每個崗位的新員工快速了解并完成工作。而在電話銷售過程中，并沒有標(biāo)準(zhǔn)化的流程，全憑銷售員自己的經(jīng)驗(yàn)去執(zhí)行。
而電話營銷機(jī)器人與人工銷售的區(qū)別在于能夠?qū)崿F(xiàn)電話導(dǎo)入，自動撥出，模擬人工語音與客戶互動，智能學(xué)習(xí)話術(shù)，自動客戶分類，記錄客戶信息，為員工篩選出意向客戶方便后期跟進(jìn)。節(jié)省90%的無效時間，為公司提高業(yè)績，解決招工難，培訓(xùn)難，員工效率低下的問題!

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