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電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。
借助網(wǎng)絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式,通過*電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯(lián)系,并運用公司自動化信息管理技術和*化運行平臺,完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報價以及產(chǎn)品成交條件確認等主要營銷過程的業(yè)務。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。
電話作為一種方便、捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,當前我國城市電話普及率已達98%以上。
較新調(diào)查表明,居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外,正越來越多地運用在咨詢和購物方面,有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業(yè)務,有20%的居民使用過電話預訂和電話購物。
現(xiàn)代生活追求節(jié)奏、率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
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