隨著電銷系統(tǒng)逐漸發(fā)展，電銷系統(tǒng)已經(jīng)逐漸從一個單一的服務(wù)部門轉(zhuǎn)為服務(wù)營銷部門，化身為企業(yè)增加業(yè)務(wù)的重要支點。如果企業(yè)建立了客戶營銷以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，電銷系統(tǒng)就能化身企業(yè)從而得到商業(yè)成功以及推動經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵利器。電銷系統(tǒng)的興起肯定是有原因的。電銷系統(tǒng)具有話術(shù)配置的功能。開放對話管理引擎自主配置，并且可以修改機器人話術(shù)以及知識庫。電銷系統(tǒng)具有真人語音的功能。真人語音引擎能通過客戶的需求定制甜美型等，選擇多種。
電銷系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)算法按照多輪回話自我完善以及學(xué)習(xí)話術(shù)。外呼系統(tǒng)的識別準確。能夠準確的挖掘用戶需求以及篩選用戶意向還有識別客戶的興趣。并且支持打斷。在電銷智能機器人說話的時候用戶能隨時的打斷。呼叫中心系統(tǒng)可以多輪會話。CRM系統(tǒng)可以工作流自動化處理，按照所配置的規(guī)則自動流轉(zhuǎn)為任務(wù)，節(jié)省工作時間。在操作的層面，CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)順利的建立起一套把客戶為中心的運作流程和管理制度，把相關(guān)工作規(guī)則自動化地安排給負責特定業(yè)務(wù)流程中的特定步驟的人員，可以為跨部門的工作提供支持。
具有多輪會話技術(shù)、時間預(yù)約、身份驗證等場景。外呼系統(tǒng)可以自動的撥打?？蛻舻馁Y料支持一鍵批量導(dǎo)入，隨意設(shè)定自動撥打參數(shù)。電銷系統(tǒng)的推送。綁定把有意向的客戶可以推送到組長那。電銷系統(tǒng)具有溝通記錄的功能。通話記錄以及識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點會自動標出。電銷系統(tǒng)的客戶分級。能夠準確的識別客戶意向，然后自動標注客戶的等級。外呼系同的業(yè)務(wù)流程自動化。
