如果對于系統(tǒng)的功能需求比較多，現(xiàn)在的外呼系統(tǒng)都帶有CRM功能，比如：一鍵屏幕取號、自動連撥、小計跟進(jìn)、客戶分類管理、電話記錄、防客戶撞單飛單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、銷售管理等等。呼出中心系統(tǒng)由系統(tǒng)自動呼叫并手動應(yīng)答。系統(tǒng)自動撥出，客戶的一方接聽電話。代理商直接與客戶交談。向客戶手動解釋一些問題。為了穩(wěn)定使用，請尋找一對閉合和大型閉合回路。穩(wěn)定的線路可以保證呼叫的穩(wěn)定性?？梢哉f，它非常適用，特別是對于邀請顧客。節(jié)省低效的人力成本。
電銷系統(tǒng)模塊有以下功能:靈活的目標(biāo)客戶包建立方式:對于大多數(shù)企業(yè)來說，都會有一個潛在客戶的名單，首先需要將這些客戶導(dǎo)入到系統(tǒng)中。在縱網(wǎng)T的外呼任務(wù)模塊中，用戶不僅能夠從excel或者csv文件中導(dǎo)入數(shù)據(jù)，也可以從總客戶包中批量篩選客戶生成外呼任務(wù)客戶包。對于客戶包中客戶的字段，在呼叫中心系統(tǒng)內(nèi)可以自定義，適應(yīng)不同類型的客戶需求。支持多個外呼計劃同時運行:外呼系統(tǒng)支持多個外呼計劃，用戶可以根據(jù)不同的電話銷售內(nèi)容建立不同的外呼計劃。
每個外呼計劃都可以綁定一個對應(yīng)的客戶包，也就是說這個外呼計劃完成的目標(biāo)對象就是這個客戶包里的號碼。市面上的外呼系統(tǒng)根據(jù)行業(yè)不同，選擇的版本不同，在價格上也不一樣。電銷外呼系統(tǒng)的功能齊全滿足電銷不同的需求，電話記錄，它可以記錄與客戶對話，避免員工撥打私人電話。同時業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。其次，客戶分類，通過電話及時記錄客戶意向、客戶的信息方便了解客戶。
