外呼系統(tǒng)可以提高管理效率。調(diào)出電銷外呼系統(tǒng)的全過程由計(jì)算機(jī)處理，在一定程度上解決了人為因素造成的影響，提高了企業(yè)高層對(duì)企業(yè)的管理;另外，不需要太多硬件支持就可以整合企業(yè)資源，整個(gè)系統(tǒng)具有擴(kuò)展靈活、維護(hù)簡(jiǎn)單的特點(diǎn)。同時(shí)，業(yè)務(wù)量增加后，外呼系統(tǒng)可以隨時(shí)擴(kuò)展。外呼系統(tǒng)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。電銷外呼系統(tǒng)不僅可以提高人工代理的工作效率，而且有完善的考核機(jī)制來督促銷售人員提高工作效率。
而且他們可以享受合作渠道的優(yōu)惠話費(fèi)，幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，深入挖掘客戶價(jià)值，捕捉更多新的商機(jī)，然后實(shí)現(xiàn)成本降低和效率提高。高效率外呼，訊速篩選客戶線索。呼叫中心系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過濾空號(hào)、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼，將撥通的客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷效率，又可增加成交機(jī)率。
呼叫彈屏，隨時(shí)了解客戶的信息 呼叫客戶時(shí)，電銷系統(tǒng)彈出客戶的信息列表，支持在線編輯客戶的信息，再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶的信息及歷史溝通記錄，在短時(shí)間內(nèi)了解客戶。
內(nèi)置CRM。
降低客戶流失率，內(nèi)置CRM模塊：支持客戶的資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題?？蛻舾M(jìn)記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。多維度監(jiān)管統(tǒng)計(jì)，提升管理質(zhì)量和成果
坐席監(jiān)控：可以幫助管理者實(shí)時(shí)的了解銷售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時(shí)間的工作量、外線占用情況、人工與自動(dòng)語音的工作負(fù)載等。
