外呼系統(tǒng)電銷機(jī)器人之所以能夠如此受歡迎，主要就是因?yàn)樗麄冇兄T多的優(yōu)勢，那么外呼電銷機(jī)器人究竟有何魔力?智能外呼機(jī)器人產(chǎn)品實(shí)際上對于產(chǎn)品的要求要更優(yōu)于技術(shù)方面的優(yōu)勢，因?yàn)樵谖覈募夹g(shù)能力大家都相差不多，要拼的一定是產(chǎn)品自身的能力，而就產(chǎn)品自身能力而言，智能外呼機(jī)器人更符合目前市場需求，更能滿足企業(yè)眾多場景的滿足。其更注重用戶體驗(yàn)，更利于企業(yè)操作。
這就要從電銷系統(tǒng)分類說起，市面上比較多的是人工坐席外呼系統(tǒng)和AI機(jī)器人語音外呼系統(tǒng)。各行各業(yè)都可以運(yùn)用電銷系統(tǒng)，運(yùn)用數(shù)據(jù)模型提供支撐，支持后期的分析和決策。我們來分析下二者有什么共同點(diǎn)和不同點(diǎn)：相同點(diǎn)都是以客戶的數(shù)據(jù)的管理為中心。呼叫中心系統(tǒng)通過自動外呼，持續(xù)對客戶的需求進(jìn)行了解，記錄企業(yè)在市場營銷和銷售過程中與客戶之間發(fā)生的各種交互行為。電銷系統(tǒng)都能夠通過大數(shù)據(jù)，對客戶的信息標(biāo)記、篩選，智能解析生成多維圖表，以便于銷售人員對客戶的后續(xù)了解。
同時(shí)，通話線路穩(wěn)定，都能夠?yàn)槠髽I(yè)提供好的外顯號，促進(jìn)成單。企業(yè)可以借助得助智能外呼機(jī)器人進(jìn)行智能電銷等營銷工作，由機(jī)器人與客戶進(jìn)行多輪真人語音交互，訊速業(yè)務(wù)解答，主動引導(dǎo)完成外呼任務(wù)，智能外呼機(jī)器人可以開啟自動篩客，并將線索跟人工坐席打通實(shí)現(xiàn)自動分配，實(shí)現(xiàn)銷售線索全過程管理，外呼機(jī)器人在篩選到意向客戶時(shí)可直接通話轉(zhuǎn)接銜接人工坐席，做到優(yōu)先線索及時(shí)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化。
