目前，市面上所有的人工智能電銷機(jī)器人都采用的是關(guān)鍵詞匹配技術(shù)，但是*語(yǔ)言博大精深，同樣的意思有不同的表達(dá)方式，而關(guān)鍵詞匹配技術(shù)識(shí)別單一化。為此，言通正在改善這種情況，將于近期強(qiáng)勢(shì)推出基于真正的自然語(yǔ)言理解識(shí)別客戶的對(duì)話內(nèi)容，讓機(jī)器人達(dá)到完美的語(yǔ)義理解。什么是電銷自動(dòng)外呼系統(tǒng)?電銷外呼是指把客戶的電話號(hào)碼批量的導(dǎo)入電腦，然后根據(jù)設(shè)置讓電腦自動(dòng)的打出這些電話。
可以根據(jù)情況把一些關(guān)機(jī)、空號(hào)、沒(méi)人接聽進(jìn)行過(guò)濾，對(duì)于有接通的電話，又可以轉(zhuǎn)接到人工坐席上進(jìn)行通話，這樣減少的撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間。電話營(yíng)銷外呼系統(tǒng)有什么特點(diǎn)?電話營(yíng)銷外呼系統(tǒng)座席電話能夠隨意設(shè)定，正確引導(dǎo)顧客溝通交流，挑選潛在客戶群，立即瞄準(zhǔn)客戶。以很少的發(fā)展成本費(fèi)，精確尋找總體目標(biāo)客戶。高達(dá)95%的語(yǔ)音識(shí)別率。低識(shí)別率會(huì)曲解客戶意圖，只有電銷系統(tǒng)高識(shí)別率才能精確的篩選客戶意向，方便電銷人員回訪。
話術(shù)自主編輯。后臺(tái)話術(shù)自主編輯，錄音自由上傳，靈活配置，更人性化，效率更高。全自動(dòng)操作。一鍵導(dǎo)入海量客戶號(hào)碼，自由設(shè)置呼叫時(shí)間段，自主呼叫，自動(dòng)轉(zhuǎn)寫生成錄音，自動(dòng)成本報(bào)表，自動(dòng)分析總結(jié)。人工轉(zhuǎn)接。意向客戶，即轉(zhuǎn)人工，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)成單機(jī)會(huì)。服務(wù)滿意度。能夠給企業(yè)帶來(lái)極大便利。幫助真人客服省去篩選意向客戶的繁雜事。
