外呼系統(tǒng)就是為了提高電話營銷效率,解決電銷難題而推出的營銷軟件電話。外呼系統(tǒng)就是把客戶電話號碼導入電腦,通過電腦自動撥打出去,把空號,關機,無人接答聽等電話自動過濾,當客戶接聽了電話,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進行實時通話,節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。外呼系統(tǒng)在功能上:1.自動外呼:電腦點擊,系統(tǒng)自動撥號,多種外呼形式可供選擇,接通后轉(zhuǎn)為人工坐席;2.多線應答:通過設置自動語音問答與轉(zhuǎn)接,多重來電,自動排隊等候,按需分配業(yè)務員。
號碼過濾:無效號碼,關機空號,自動掛斷,有效客戶,準確直達;4.通話記錄:呼叫自動記錄客戶號碼,時長,接通狀況,對占線關機號碼,自動進行二次回撥提高銷售服務效率等等。三重營銷于一體篩選潛在意向客戶,引導客戶溝通,直接鎖定目標客戶。電銷機器人自帶客戶管理CRM系統(tǒng),可以根據(jù)用戶自主設置的意向客戶條件,電銷系統(tǒng)自動篩選意向客戶,生成意向客戶報表,對接人員聽取對話錄音,提前制定營銷策略,實現(xiàn)無縫對接,比人工復盤對接更完整。
使員工工作效率提高,促進銷售業(yè)績十倍、百倍增長。一個電銷機器人勝似十個普通電銷人員,智能電銷進程更專業(yè)電銷系統(tǒng)體系的智能高性十分強,作業(yè)效率十分快,安全穩(wěn)定性很高,在操作運用方面具有很好的優(yōu)勢,真正處理員工作業(yè)進程所形成的各種問題,還會讓企業(yè)電銷成績得到提升,因為電銷進程變得更好,大眾客戶好感度得到促進。