電話銷售是大部分企業(yè)都會選擇的一種銷售模式，因為電話溝通可以直接在未見面的前提下就為企業(yè)和客戶之間建立聯(lián)系，在海量的通話中很容易發(fā)現(xiàn)客戶提出的問題百分之八十都是重復的，把這些問題建立成一個龐大的數(shù)據(jù)庫，讓電銷機器人了解問題和應答話術之后去做。電銷員的工作，在企業(yè)中既能降低用人成本，還可以有效避免員工每天從事重復性的工作。
一鍵撥號快速聯(lián)系客戶，客戶來電立即彈屏提醒;開啟自動連撥，外呼系統(tǒng)自動撥打下一個電話。不僅效率更高，同時工作更專注，客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。APP協(xié)同辦公：PC端發(fā)布的公告，APP同步更新，不漏任何信息;PC端意向客戶同步在APP，便于外出跟進客戶?？蛻舨橹?，電銷系統(tǒng)查詢客戶是否已存在，避免撞單;附近客戶，明確所處位置客戶的分布情況并跟進;簽到功能，實時定位銷售位置，便于員工管理。
企業(yè)通過電話、傳真等通信技術，來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法，為客戶提供諸如新業(yè)務回訪、主動營銷、節(jié)日/生日問候、投訴滿意度回訪、欠費催繳和通知等各類服務。事實證明，電話銷售中心主動外呼服務加強了企業(yè)與客戶之間的溝通聯(lián)系，增強了服務的針對性。經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應用證明：該電話銷售系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售進行考核。
