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CRM管理軟件的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。想要其完全融合的應(yīng)用在企業(yè)中不是一朝一夕的事情，實(shí)施階段只能是鋪路搭橋，要想企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)快車跑起來(lái)，首先要選擇一款好的適合公司發(fā)展的CRM管理軟件，然后還需要企業(yè)的長(zhǎng)期堅(jiān)持。今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)CRM管理軟件哪個(gè)好？怎樣的CRM管理軟件比較好？

不同的在模塊和功能上肯定不能是完全一樣的，但是大致的框架是有規(guī)律可循，一個(gè)好的，一般具有以下4個(gè)功能特點(diǎn)：

1、自動(dòng)化管理
銷售過(guò)程管理涉及許多任務(wù)，重復(fù)性操作占用大把時(shí)間，實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化，可以為銷售人員在銷售過(guò)程中減少繁瑣的手動(dòng)工作。整合多種開(kāi)發(fā)工具，提升效率，融合客戶開(kāi)發(fā)工具、自動(dòng)抓取屏幕取號(hào)、自動(dòng)連撥快速高效、聯(lián)系提醒永不遺漏、秒級(jí)篩選一鍵撥號(hào)。
幾乎涉及銷售過(guò)程中的的每項(xiàng)任務(wù)，讓銷售團(tuán)隊(duì)提高工作效率，把節(jié)省下來(lái)的時(shí)間花在更高價(jià)值的任務(wù)上，提高企業(yè)業(yè)績(jī)。

2、移動(dòng)化特性
事實(shí)上，大部分企業(yè)的銷售服務(wù)場(chǎng)景不會(huì)局限于企業(yè)辦公室，他們的銷售每天大部分時(shí)間都在外面。因此，他們需要能夠通過(guò)移動(dòng)設(shè)備，完成工作所需的一切。慧營(yíng)銷手機(jī)端CRM管理系統(tǒng)則可以讓銷售隨時(shí)隨地進(jìn)行訪問(wèn)、查找、修改等操作，電腦端與移動(dòng)端的信息協(xié)同。明確所處位置客戶的分布情況并跟進(jìn)，實(shí)時(shí)定位自身位置，便于領(lǐng)導(dǎo)的管理。

3、提供戰(zhàn)略決策
CRM收集整理所以客戶信息數(shù)據(jù)歸類成檔案存儲(chǔ)在系統(tǒng)庫(kù)中，為企業(yè)提供大量的數(shù)據(jù)分析和評(píng)估，根據(jù)通過(guò)不同的用戶標(biāo)簽組合，可以圈定一批目標(biāo)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，數(shù)據(jù)可推送至短信平臺(tái)、促銷平臺(tái)等進(jìn)行短信、郵件、贈(zèng)品的下發(fā)。有助于獲得最大的客戶滿意度和提高業(yè)務(wù)利潤(rùn)，同時(shí)，這些數(shù)據(jù)對(duì)于做客戶分析來(lái)制定未來(lái)的商業(yè)戰(zhàn)略也用重大用處。

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標(biāo)簽：晉城大慶楊凌昭通黔西濱州通化株洲

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