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CRM信息管理系統(tǒng)

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隨著微信在日常生活中的普及,很多企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了微信在連接溝通關(guān)系中的社交價值,以至于微信的屬性由社交逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷。確實基于微信巨大的用戶流量池,可以進行有效的更高速的拓客,但同時隨之而來的也會出現(xiàn)問題,銷售通過自己微信添加客戶為好友,后期維護和轉(zhuǎn)化都在移動端進行,管理層對微信端口的數(shù)據(jù)無法掌握和了解,銷售一旦離職,客戶資源很有可能會隨之流失,這也是無法被忽視的損失,所以我們就需要借助工具CRM信息管理系統(tǒng)來幫助我們管理和維護微信中的客戶信息。

慧營銷CRM信息管理系統(tǒng)搭配企蜂獨家研發(fā)的T5,在銷售專屬的T5智能屏中登錄微信可以一鍵交互,關(guān)聯(lián)我們的原有客戶,后期微信以工作號的形式代替?zhèn)€人號,銷售離職,不用再擔心資源會輕易被帶走,工作號直接交接給下一個跟進的銷售人員,無縫對接交流溝通。

微信端口的管理無縫與CRM信息管理系統(tǒng)庫完美融合,多維度的聊天記錄(語音,微信電話錄音,圖片,文件)實時同步到PC端系統(tǒng)庫中進行統(tǒng)一通信記錄的管理,管理層可實時聽取銷售微信電話錄音,來分析銷售的銷售能力并加以指導(dǎo),亦可通過錄音來判斷溝通的有效性。微信的統(tǒng)一管理,也可以防止銷售私下交易,微信端口的交易過程,包括是否私下發(fā)紅包,收賄賂等情況實時可把控。在簽約后持續(xù)微信跟進,收集銷售滿意度、推動項目進程、處理客戶反饋意見。都可以做到有據(jù)可依,記錄可查。

使用CRM信息管理系統(tǒng)后電話時長不再為主流考核方式,微信電話時長歸納到銷售的績效報表中,考核更加全面化,多維度分析及考核銷售的工作效率及工作量安排。管理層可管理自己手底下銷售的微信號下的好友,實時查看好友關(guān)聯(lián)客戶的情況,并可協(xié)助銷售去管理客戶,實現(xiàn)客戶的多維度數(shù)據(jù)追蹤。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?;蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。





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