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在歐美國家，市場營銷領(lǐng)域當(dāng)前最熱門的技術(shù)，就是營銷自動化了。這一點(diǎn)，從谷歌趨勢Google Trends上的數(shù)據(jù)就可以看出來，現(xiàn)在自動化營銷的關(guān)注度仍然在持續(xù)的提升過程中。它是指企業(yè)在眾多在線渠道上，為了更加有效地進(jìn)行營銷而被設(shè)計(jì)的軟件平臺和技術(shù)。

根據(jù)調(diào)查，在全世界5000億以上的年度銷售企業(yè)的約20%以上是預(yù)測引進(jìn)自動化軟件營銷，已有3%非中型企業(yè)實(shí)施營銷自動化。而且最近營銷自動化解決方案不僅是應(yīng)用于全球企業(yè)的技術(shù)，也是中小企業(yè)發(fā)掘新客戶并高效率地管理客戶的工具。

就拿慧營銷來說，它通過自動化功能來取代人工的重復(fù)性勞動，提高銷售人員的工作效率的同時(shí)，讓他們有更多的時(shí)間專注在跟客戶之間的銷售工作上。同時(shí)營銷自動化提供實(shí)時(shí)的營銷數(shù)據(jù)，包括團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和KPI，以及市場活動中的數(shù)據(jù)。這有助于決策者們看到營銷活動的總覽，能夠快速地對市場情況進(jìn)行響應(yīng)，制定新的對策，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會。

通過對客戶的基本信息、社交信息、使用習(xí)慣、溝通軌跡等信息的記錄，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行整合、分析，建立用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，全方位提供客戶肖像，精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群。并將目標(biāo)客戶進(jìn)行用戶分群處理，根據(jù)行業(yè)自定義用戶標(biāo)簽，使用戶標(biāo)簽更加具象和細(xì)化。精細(xì)化用戶管理，為精準(zhǔn)營銷提供客群篩選。

一方面有利于提高坐席的工作效率，為客戶提供更智能化的服務(wù)，另一方面便于企業(yè)運(yùn)營者對營銷資源進(jìn)行及時(shí)合理的調(diào)配和制定差異化、個性化的營銷策略，完成交易轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造市場增量。自動化、智能化的營銷過程可以幫助銷售簡化了工作流程，清晰地了解潛在客戶所處的銷售環(huán)節(jié)。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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