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電話銷售企業(yè)軟件客戶管理系統(tǒng)，可以最大程度上輔助企業(yè)制定科學(xué)決策。系統(tǒng)自動從多個維度、多個方面對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，管理人員可以從數(shù)據(jù)分析的結(jié)果得出企業(yè)的經(jīng)營狀況以及主要客戶的特征，進(jìn)而對企業(yè)下一步的規(guī)劃作出調(diào)整。

1、客戶精準(zhǔn)管理，為好友添加多維度標(biāo)簽，對客戶進(jìn)行分組分類管理。那么微信進(jìn)行售前，售后的溝通，可將所有銷售手機(jī)微信中的客戶數(shù)據(jù)自動地、準(zhǔn)確地、及時地歸集到后臺系統(tǒng)中。

2、知識庫話術(shù)、錄音范本歸納，對優(yōu)秀的案例管理者可以直接上傳到知識庫，避免新人每天重復(fù)解答大量相同問題，快速提升工作效率，保證工作質(zhì)量。幫助話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化流程化，新員工入職也可以快速進(jìn)入角色，快速提升客戶轉(zhuǎn)化率。

3、微信數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可視化管理。微信端口的管理與CRM完美融合，微信通話錄音及聊天內(nèi)容能在CRM庫中查看，銷售微信工作量實時統(tǒng)計，通話總時長、新增資源占比、意向情況等數(shù)據(jù)，通過可視化數(shù)據(jù)分析，企業(yè)管理者可隨時查看銷售與客戶。

4、微信實時監(jiān)管，減少資源流失。工作微信所添加的客戶成員、客戶群都?xì)w屬于企業(yè)，即使員工離職也無法帶走客戶，可輕松將其對接的客戶資源轉(zhuǎn)移到其他員工，降低客戶流失風(fēng)險，避免數(shù)據(jù)泄露，客戶數(shù)據(jù)永久存儲，溝通過程全記錄，保障客戶數(shù)據(jù)安全。
如果有一個電話銷售客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來做支持，你的很多資源都可以實現(xiàn)共享，包括你的銷售效率，你的管理效率也都會有很大的提高。除此之外，企業(yè)想實施電話銷售，電話銷售中非常大的挑戰(zhàn)，就是怎么樣在電話中跟客戶建立起一種信任關(guān)系。

假如你的產(chǎn)品品牌足夠大，客戶購買你的產(chǎn)品很可能是出于對你的產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度，對你公司的信任度，這是企業(yè)與客戶的信任關(guān)系。而五個銷售代表都跟客戶接觸時，客戶可能跟其中的一個銷售代表來合作，因為他個人可以跟這個客戶建立起一種銷售關(guān)系，是企業(yè)與個人的信任關(guān)系。

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