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AI外呼機(jī)器人對(duì)企業(yè)發(fā)展的幫助

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AI外呼機(jī)器人,大多數(shù)企業(yè)的效率都得到提高。舉例來(lái)說(shuō),在一家在線(xiàn)貸款公司,AI外呼機(jī)器人是用來(lái)收集借款者的貸款,他們的承諾好、回收率低,讓經(jīng)驗(yàn)豐富的收款員變成收款專(zhuān)家,集中精力處理有疑問(wèn)和困惑的逾期貸款,同時(shí)提高整個(gè)收集效率。

在一家著名的房地產(chǎn)公司里,用AI機(jī)器人把房地產(chǎn)介紹給買(mǎi)主,并邀請(qǐng)有興趣的客戶(hù)到售樓部去看房。房客來(lái)店后,房主會(huì)接待客人來(lái)看房,形成“AI外呼機(jī)器人廣泛選擇”的房地產(chǎn)銷(xiāo)售形式,在呼叫中心客戶(hù)服務(wù)中心領(lǐng)域,人工智能已經(jīng)應(yīng)用于改造服務(wù)形式:智能客服回答85%的常見(jiàn)問(wèn)題,不能回答的可以手動(dòng)轉(zhuǎn)移;智能語(yǔ)音分析100%被覆蓋。對(duì)低級(jí)質(zhì)檢員進(jìn)行人工精驗(yàn),并將其轉(zhuǎn)至精檢。

據(jù)稱(chēng),這可供業(yè)界學(xué)習(xí)。AI外呼機(jī)器人是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。

它是一種在電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)中有很強(qiáng)實(shí)用價(jià)值的AI外呼機(jī)器人。它的功能完全模仿真人聲音,音效甜美,代表企業(yè)品牌;如專(zhuān)業(yè)腳本、自動(dòng)錄制、自動(dòng)歸類(lèi)等,直接決定了企業(yè)整體的交易速度;例如,AI外呼機(jī)器人的工作效率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性將直接影響企業(yè)的電銷(xiāo)轉(zhuǎn)換率。通常選用性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品,外呼系統(tǒng)也不例外,除了功能外,企業(yè)還要考慮成本。對(duì)具有同等價(jià)值的AI外呼機(jī)器人和座席,企業(yè)將如何選擇。與此類(lèi)似,在選擇AI外呼機(jī)器人時(shí),企業(yè)需要做簡(jiǎn)單的試驗(yàn)。哪一種AI外呼機(jī)器人可以提供足夠的功能,哪一個(gè)品牌的機(jī)器人質(zhì)量好,哪一個(gè)不好。

采用的AI外呼機(jī)器人有利于企業(yè)客戶(hù)的發(fā)展。外呼機(jī)器人在金融、房地產(chǎn)、招聘、運(yùn)輸、快遞業(yè)、教育、科研等多個(gè)領(lǐng)域建立了“Ai+人工結(jié)合”的人機(jī)協(xié)作式客服模式,讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)。

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