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人工智能“小i機器人”助力客服產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級

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隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用,更多機器人服務(wù)場景的應(yīng)用落地,人機交互將成為新時代的常態(tài)。對于電銷外呼行業(yè),無論是電話銷售還是客服中心,智能電話機器人不僅可以幫助企業(yè)節(jié)約成本、降低人力成本,還能大幅度地提升電銷外呼工作效率,是人工電銷人員的最佳助手。其利用大數(shù)據(jù)分析、知識工程、機器學(xué)習(xí)及智能語音等AI技術(shù)作為智能客服體系將開創(chuàng)智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客戶服務(wù)新模式,滿足知識個性化、人性化的交互服務(wù),顛覆傳統(tǒng)客服模式,打造更“智能”體驗。 市場對客服機器人的需求增長的同時,要求也在不斷增加,機器人如何結(jié)合人工智能,創(chuàng)新驅(qū)動更多市場價值,成為大家關(guān)注的重點。 為了幫助行業(yè)人士充分認識市場剛需和痛點,把握新一輪智能化風(fēng)口機遇,由OFweek中國高科技行業(yè)門戶、高科會主辦,OFweek人工智能網(wǎng)、OFweek機器人網(wǎng)承辦的“OFweek(第二屆)中國人工智能產(chǎn)業(yè)大會--AI+機器人論壇”將于8月31號在上??鐕少彆怪行呐e辦,屆時會邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)<疫M行現(xiàn)場演講,對當前人工智能應(yīng)用下的機器人市場分析和研究分享。此次會議匯集人工智能及機器人領(lǐng)域的知名企業(yè)高層,會發(fā)表富有前瞻性和時效性的前沿觀點,更深入的對人工智能價值挖掘,以及分享AI機器人技術(shù)的應(yīng)用案例。 此次論壇上,小i機器人解決方案中心高級總監(jiān)張旭東將發(fā)表“‘AI+’創(chuàng)新客戶服務(wù)”的主題演講,主要與大家分享人工智能助力客服產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級 。 會議議程 作為人工智能發(fā)展指導(dǎo)的專業(yè)性論壇,OFweek(第二屆)中國人工智能產(chǎn)業(yè)大會將匯聚超100家大咖及企業(yè)CEO,大會同期舉辦10+專業(yè)分論壇、50+演講干貨,吸引超1000家行業(yè)精英參會;會議過程會開啟直播交流,圖片和聲音即時互動,觀看直播請點擊: OFweek(第二屆)人工智能產(chǎn)業(yè)大會-AI+機器人論壇直播窗口。 標簽:

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《人工智能“小i機器人”助力客服產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級》,本文關(guān)鍵詞  人工智能,小,機器人,助力,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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