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電話機(jī)器人具備怎樣的優(yōu)點(diǎn)

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目前,AI領(lǐng)域國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)激烈,世界各國都競(jìng)相采取更為積極的產(chǎn)業(yè)政策,而我國已經(jīng)將人工智能連續(xù)三次寫入政府報(bào)告中,推動(dòng)人工智能發(fā)展。在政府、資本和行業(yè)的推動(dòng)下,人工智能在各個(gè)領(lǐng)域里得到了深入發(fā)展,其中智能電話機(jī)器人(https://www.51ima.com/icall/)就是人工智能語音領(lǐng)域備受各界關(guān)注的產(chǎn)品! 智能電話機(jī)器人 一、什么是智能電話機(jī)器人 智能電話機(jī)器人是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)!采用先進(jìn)的三引擎識(shí)別技術(shù),自帶呼叫中心,CRM管理功能,通過精準(zhǔn)語音平臺(tái),外呼潛在客戶群體,并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人。 產(chǎn)品適用于:產(chǎn)品營(yíng)銷推廣、客戶推廣、客戶關(guān)懷、售后服務(wù)等領(lǐng)域。幫助企業(yè)用AI實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效能的全面提升,打造智能營(yíng)銷新生態(tài)。 二、智能電話機(jī)器人有哪些優(yōu)勢(shì)? 1、自動(dòng)外呼:將外呼的號(hào)碼一次性導(dǎo)入到系統(tǒng)中,根據(jù)需求提前設(shè)置撥打電話的時(shí)間,到了預(yù)設(shè)時(shí)間系統(tǒng)將自動(dòng)撥打電話,無需進(jìn)行第二次人工操作。 2、模擬真人對(duì)話:得助智能通過自研的TTS技術(shù),可以智能將銷售虛擬助理語音識(shí)別本地化,在對(duì)話過程中,機(jī)器人能夠精準(zhǔn)識(shí)別出客戶的回答或提問,從而進(jìn)入下一步的對(duì)話。電話機(jī)器人的應(yīng)變能力,使其與真人對(duì)話的模式相差無異。 3、語義識(shí)別:得助智能自主研發(fā)語義識(shí)別技術(shù),可進(jìn)行詞義深度理解,解決關(guān)鍵詞識(shí)別單一化,識(shí)別率高于同行。并且可以根據(jù)需求自主設(shè)計(jì)話術(shù),保證通話交流的順暢,一個(gè)好的話術(shù)能夠最大可能的留住意向客戶。 4、支持打斷:在對(duì)話的過程中,如果客戶打斷了對(duì)話,機(jī)器人將立即停止對(duì)話,并重新進(jìn)行語音識(shí)別。然后繼續(xù)與客戶交流溝通,使客戶感覺像在與真人對(duì)話。 5、意向客戶識(shí)別:電話機(jī)器人根據(jù)與客戶的交流內(nèi)容,自動(dòng)識(shí)別客戶是否有意向,并判斷客戶的類型,自動(dòng)生成意向客戶報(bào)表,方便銷售人員下一步的跟進(jìn)。 6、全程錄音:對(duì)話過程全程錄音,以確保后續(xù)的跟進(jìn)和雙方的利益,減少交流過程的矛盾以確保交流的通暢性! 來源:搜狐 標(biāo)簽:

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