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電話機(jī)器人能否有效的篩選出意向客戶

很多電銷公司都選擇了智能電話機(jī)器人來幫助銷售人員篩選意向客戶，以提高工作效率，包括一些大型金融公司、保險(xiǎn)公司、地產(chǎn)公司。當(dāng)然也有一些謹(jǐn)慎的公司，還在觀望。關(guān)于智能電話機(jī)器人的產(chǎn)品還有疑問：電話機(jī)器人是否有效？真的能降低成本嗎？真的能篩選出潛在客戶嗎？帶著這些疑問，小編特意咨詢了幾位業(yè)內(nèi)資深人士，總結(jié)出以下三點(diǎn)要素：一、線路的穩(wěn)定性是基礎(chǔ) 在智能電話機(jī)器人發(fā)展的初期，大部分公司都選擇了離線手機(jī)卡的模式進(jìn)行呼出。手機(jī)卡的優(yōu)點(diǎn)有兩點(diǎn)：接通率高，話費(fèi)便宜。手機(jī)卡的接通率往往比96、 95開始的固話或號碼高10%-20%，接通率提高，意向客戶數(shù)量也會增加；通話費(fèi)用以手機(jī)卡本身的套餐為準(zhǔn)。一段時(shí)間后，手機(jī)卡的弊端慢慢顯露出來。同樣的號碼被大多數(shù)用戶標(biāo)記為銷售電話，接通率也下降。有的甚至因?yàn)槎啻闻e報(bào)而被封號。一旦封號或者標(biāo)注多了，就要換一個(gè)號碼，話費(fèi)成本也就增加了。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，電話機(jī)器人公司和電銷公司開始嘗試新線的中繼線模式。雖然中續(xù)線成本比較高，要求比較嚴(yán)格(話術(shù)要審核，不同行業(yè)不同線路，備案需求等)，但是避免了封號的情況，可以長期穩(wěn)定使用。二、專業(yè)的話術(shù)是橋梁話術(shù)是智能電話機(jī)器人和用戶之間的橋梁。好的語音話術(shù)可以讓用戶和電話機(jī)器人進(jìn)行多輪互動交流，而不好的語音話術(shù)可以讓用戶接聽后立即掛斷。不同行業(yè)對演講的邏輯要求或主要流程完全不同，行業(yè)知識的積累非常重要。行業(yè)資深銷售和行業(yè)小白的演講完全不同。對于同一個(gè)問題，資深銷售和行業(yè)小白的回答肯定是不一樣的，對于開場白的表達(dá)，對于語氣的控制，對于內(nèi)容自上而下的接受都是非常重要的。一套好的話術(shù)也需要不斷的打磨和優(yōu)化，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。即使是最好的話術(shù)也需要在實(shí)際中不斷優(yōu)化。從合格的話術(shù)到優(yōu)秀的話術(shù)，需要優(yōu)化很多次甚至十多次以上。三、名單的質(zhì)量很重要很多使用智能電話機(jī)器人的公司都會有這樣的疑問。最初，電話機(jī)器人被設(shè)計(jì)用來篩選目標(biāo)客戶。為什么還要看名單的質(zhì)量情況呢？俗話說術(shù)業(yè)有專攻，電話機(jī)器人也不是萬能的。同一批名單是用來呼出不同行業(yè)的。選擇的意向客戶可能完全不同。比如你的名單是從網(wǎng)上的某個(gè)企業(yè)名錄上來的，可能適用于財(cái)稅行業(yè)，而不能適用于教育行業(yè)；再比如，有的名單是線下資源，可能適用于房地產(chǎn)行業(yè)，不適用于保險(xiǎn)行業(yè)。每個(gè)地區(qū)不同行業(yè)的情況會有所不同。如何找到適合自己行業(yè)的名單資源，需要通過不同的途徑去嘗試。高質(zhì)量的名單資源會讓你事半功倍。科技改變生活，智能推動發(fā)展。在人工智能時(shí)代的背景下，電銷行業(yè)也需要借助新技術(shù)的力量，改變傳統(tǒng)的人工電話營銷模式，把對意向客戶的繁瑣篩選交給電話機(jī)器人，讓銷售人員回歸銷售。標(biāo)簽：

標(biāo)簽：通遼鄂州四平廊坊保定揚(yáng)州雅安臺灣

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《電話機(jī)器人能否有效的篩選出意向客戶》，本文關(guān)鍵詞電話,機(jī)器人,能否,有效,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。