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產(chǎn)品商標(biāo)終端形象的統(tǒng)一(1)

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商標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷售的前沿陣地,終端需要進(jìn)行怎樣的管理和維護(hù)?簡(jiǎn)單的堆頭、店內(nèi)招貼和海報(bào)只是其物化的表現(xiàn)方式而已。商標(biāo)形象的維護(hù),要一直延伸到銷售終端,要不然,消費(fèi)者的終端體驗(yàn)沖突同樣可以讓你“功敗垂成”。
目前,各個(gè)企業(yè)都將自身擁有或者控制的終端數(shù)量作為一項(xiàng)重要的資產(chǎn)來看待。終端,作為商標(biāo)在實(shí)現(xiàn)銷售時(shí)的“臨門一腳”平臺(tái),究竟要承擔(dān)什么樣的功能?終端,簡(jiǎn)單來說,是指消費(fèi)者購買或者消費(fèi)產(chǎn)品的場(chǎng)所,如店中店、專賣店、大型賣場(chǎng)、夜場(chǎng)、酒店、餐館等都屬于終端的范疇。商標(biāo)在這些場(chǎng)所,需要進(jìn)行有效地管理,才能使之成為真正的商標(biāo)展示平臺(tái)。
消費(fèi)者在進(jìn)入終端之前,通常有著預(yù)先的商標(biāo)選擇判斷。他們會(huì)事先“有主見”地來進(jìn)入銷售終端,然后完成自己的購買行動(dòng)。但是,銷售終端的氣氛、人員服務(wù)、價(jià)格等因素,有的時(shí)候能夠促使消費(fèi)者改變自己原先的商標(biāo)偏好。這也是很多企業(yè)實(shí)施“終端攔截”策略一個(gè)重要理由。
因此,我們建設(shè)終端,不僅是要將終端“拉”到自己的麾下,更為重要的是將終端提升到商標(biāo)展示的高度,才是終端管理的較高境界。例如,箭牌衛(wèi)浴是本土衛(wèi)浴商標(biāo)中連續(xù)3年銷售量居全國首位的商標(biāo),其商標(biāo)核心價(jià)值理念是“衛(wèi)浴家、關(guān)愛家”。那么,箭牌在銷售終端的建設(shè)和維護(hù)上,就注重突出商標(biāo)的這種形象展示。首先,企業(yè)制訂了“經(jīng)典、穩(wěn)健、溫馨、精致、時(shí)尚”的設(shè)計(jì)主題策略。具體的設(shè)計(jì)表現(xiàn)將所有的設(shè)計(jì)元素統(tǒng)籌在主題定位的訴求之中。例如,整體色彩的表達(dá),以明朗的重色與亮色對(duì)比為主調(diào),復(fù)合色、亮灰、淡黃等整體色彩空間穩(wěn)重、經(jīng)典、雅致;造型處理上,貫穿簡(jiǎn)潔、明朗有力度的方形,直線形的構(gòu)成組合,體現(xiàn)爽朗、穩(wěn)?。徊牧霞肮に囘\(yùn)用,深色胡桃木,大理石,原木中堅(jiān)板,時(shí)尚壁紙等體現(xiàn)精致生活品質(zhì);空間氛圍表達(dá)上,暖色燈光,家居燈飾造型、園林景觀、母子圖以及完全真實(shí)的道具氛圍,加強(qiáng)溫馨的家庭氣氛。
看來,產(chǎn)品商標(biāo)在終端需要在色彩、線條、布局等方面來下工夫,就可以做到視覺效果上的統(tǒng)一了。但是,問題并沒有看上去這么簡(jiǎn)單。由于各個(gè)商標(biāo)在市場(chǎng)定位、單商標(biāo)(多商標(biāo))設(shè)計(jì)、商標(biāo)形象等方面的復(fù)雜性,使得企業(yè)需要從整合終端資源的角度,來看待產(chǎn)品商標(biāo)在終端形象上的統(tǒng)一。

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