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商標(biāo)符號(hào)需要易記憶

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作為全面的商標(biāo)內(nèi)涵,得有一個(gè)載體來(lái)去傳達(dá)這種核心價(jià)值,這個(gè)載體就是商標(biāo)符號(hào)(Brand Symbol),即商標(biāo)當(dāng)中能被消費(fèi)者感官認(rèn)知顯現(xiàn)部分。美國(guó)著名商標(biāo)專家戴維斯(Davidson)“冰山理論”:我們看到的商標(biāo),就像大海的冰山一樣,其實(shí)消費(fèi)者看到的僅是商標(biāo)浮在海面上的部分,海面下的部分只能是消費(fèi)者去感知和體會(huì),即隱性的商標(biāo)內(nèi)涵,如商標(biāo)核心價(jià)值、商標(biāo)文化、商標(biāo)關(guān)系、商標(biāo)個(gè)性、商標(biāo)組織等,而海面上顯性部分,就是商標(biāo)符號(hào),即商標(biāo)名稱、商標(biāo)標(biāo)志、商標(biāo)口號(hào)、商標(biāo)角色、商標(biāo)傳奇、商標(biāo)音樂(lè)、商標(biāo)外觀等。由此我們可以得到,商標(biāo)符號(hào)是商標(biāo)內(nèi)涵的載體,沒(méi)有商標(biāo)符號(hào),商標(biāo)的內(nèi)涵就僅僅是一個(gè)想法,一個(gè)想象的世界,而無(wú)法與消費(fèi)者達(dá)成真正的關(guān)系,融入消費(fèi)者生活當(dāng)中。
根據(jù)商標(biāo)創(chuàng)建與商標(biāo)防御綜合考慮,從商標(biāo)創(chuàng)建的角度來(lái)說(shuō),為了能讓商標(biāo)在消費(fèi)者心目中脫穎而出,迅速占領(lǐng)消費(fèi)者心智,達(dá)到事半功倍的效果,商標(biāo)符號(hào)規(guī)劃必須要遵循易記憶、有含義、受歡迎的原則,從商標(biāo)防御的角度來(lái)說(shuō),為了能讓商標(biāo)長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展,防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊等,商標(biāo)符號(hào)的規(guī)劃必要遵循以下原則:易記憶、有含義、受歡迎、可轉(zhuǎn)移、調(diào)整性、保護(hù)性。
易記憶
一個(gè)商標(biāo),要讓消費(fèi)者迅速記住,那么這個(gè)商標(biāo)符號(hào)必須要簡(jiǎn)單、鮮明,能一下進(jìn)入消費(fèi)者心智。IBM是全球著名商標(biāo)之一,它的全稱是“國(guó)際商用機(jī)器公司”(International Business Machines),這樣的名稱,既不好記憶,也不好讀寫,初始,給公司在傳播上造成了很大的障礙。后來(lái),國(guó)際商用機(jī)器公司意識(shí)到商標(biāo)符號(hào)的設(shè)計(jì)上出了問(wèn)題,才設(shè)計(jì)出IBM簡(jiǎn)單的、易讀的商標(biāo)名稱和形象標(biāo)志,最后通過(guò)不斷的商標(biāo)塑造,才成為了高科技行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的商標(biāo)一定是一個(gè)能讓人產(chǎn)生豐富聯(lián)想的商標(biāo),如果消費(fèi)者連商標(biāo)都記不住,那么談聯(lián)想就是一句空話。我們不可否認(rèn),通過(guò)強(qiáng)勢(shì)廣告的反復(fù)宣傳,即便怎么難記憶的商標(biāo)都能消費(fèi)者記住,但是,這樣的做法不是明智之舉,得不償失。例如,盤云龍海排毒養(yǎng)顏膠囊這樣的商標(biāo)名稱,雖然知名度很高,但筆者一直都沒(méi)有真正的記住它,但其通過(guò)大規(guī)模的廣告,還是讓大部分消費(fèi)者記了下來(lái)。一個(gè)好的商標(biāo),應(yīng)該是在傳播成本較低的條件下,讓人清晰識(shí)別和記憶,我們已經(jīng)進(jìn)入了注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者沒(méi)有那么多時(shí)間去聚焦在一個(gè)事物上,拗口、難記憶的商標(biāo)消費(fèi)者一般會(huì)選擇忽視,而不是刻意非得記住,這就要求商標(biāo)符號(hào)的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、容易記憶是非常重要的。容易記憶的商標(biāo)符號(hào)一般具備以下特征:
首先是獨(dú)特性。商標(biāo)符號(hào)的獨(dú)特性主要體現(xiàn)在創(chuàng)意上,這種創(chuàng)意超出消費(fèi)者的心理預(yù)期而達(dá)成反射效果,在消費(fèi)者心智上留下鮮明的印象。例如,真功夫里的國(guó)際武打巨星李小龍的形象,既與真功夫商標(biāo)名稱相吻合,又全面詮釋了真功夫的內(nèi)涵,非常具有識(shí)別性。耐克、李寧的標(biāo)志,簡(jiǎn)單易懂,同樣讓消費(fèi)者印象深刻。王老吉紅罐涼茶以紅色為主色調(diào)的包裝形式,在超市的堆頭里,紅色一片,十分引人注目。這些成功的商標(biāo),可以說(shuō),在商標(biāo)符號(hào)的設(shè)計(jì)上,都真正達(dá)到了獨(dú)特性的商標(biāo)特征。
其次是消費(fèi)者熟悉的元素。好的商標(biāo),善于運(yùn)用消費(fèi)者熟悉的元素來(lái)達(dá)成消費(fèi)者的記憶,讓消費(fèi)者通過(guò)熟悉的元素一下記住并認(rèn)知這個(gè)商標(biāo)。李彥宏的百度搜索引擎商標(biāo)名稱,源自南宋豪放派著名詞人辛棄疾膾炙人口的“眾里尋他千百度”中的百度,讓人油然聯(lián)想起“百度”的行業(yè)屬性,更加深對(duì)百度這個(gè)商標(biāo)的認(rèn)知。還有2008年北京奧運(yùn)會(huì)標(biāo)志,采用近似橢圓形的中國(guó)傳統(tǒng)印章,刻著一個(gè)運(yùn)動(dòng)員向前奔跑、迎接勝利的圖案,奔跑的運(yùn)動(dòng)員,又像一個(gè)現(xiàn)代文字“文”字,整個(gè)標(biāo)志讓人記憶深刻,便于識(shí)別,能讓人迅速記住這是運(yùn)動(dòng)會(huì),并且是在中國(guó)舉辦等特征。因?yàn)闃?biāo)識(shí)采用的元素,都是有中國(guó)文化常識(shí)的人都能清晰分辨的元素。
再次是與產(chǎn)品相關(guān)。如果商標(biāo)符號(hào)與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度不大,就會(huì)增加消費(fèi)者的記憶難度。榮寶齋是中華老字號(hào),從商標(biāo)名稱一看,就知道是其是從事文化產(chǎn)業(yè)的商標(biāo),因?yàn)椤褒S”字在中國(guó)傳統(tǒng)文化里,就與文化方面的產(chǎn)業(yè)相關(guān)。Benz翻譯成奔馳,就與汽車行業(yè)緊密相關(guān),如果根據(jù)音譯為“本哲”或“賓至”等,商標(biāo)的回憶度就不會(huì)很高,同時(shí),對(duì)奔馳的商標(biāo)提升不會(huì)像現(xiàn)在這么好。還有,BMW的翻譯,如果翻譯成“別摸我”而不是寶馬,別人也不會(huì)想到是汽車,同樣,在商標(biāo)的形象的建立上也沒(méi)有現(xiàn)在這個(gè)高度。所以,商標(biāo)符號(hào)與產(chǎn)品相關(guān)度越高,消費(fèi)者的記憶度就越高,對(duì)提升商標(biāo)形象有著非常重要的意義。

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