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商標(biāo)傳奇的設(shè)計(jì)策略

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商標(biāo)需要講故事,故事講好了,就形成了商標(biāo)傳奇。好的商標(biāo)傳奇,無(wú)外乎從以下方面進(jìn)行創(chuàng)造、設(shè)計(jì):
(1)創(chuàng)業(yè)歷史型策略。通過(guò)將商標(biāo)創(chuàng)始人艱辛創(chuàng)業(yè)歷程編輯成故事,通過(guò)廣告、企業(yè)文化導(dǎo)入、宣傳冊(cè)、網(wǎng)站、軟文、包裝和零售店等渠道進(jìn)行傳播,形成商標(biāo)傳奇。這種商標(biāo)傳奇設(shè)計(jì),既讓員工知道公司創(chuàng)建來(lái)之不易,也讓消費(fèi)者為之肅然起敬,增添對(duì)商標(biāo)的好感。例如,筆者所規(guī)劃蘭州的“米家”牛肉拉面商標(biāo),就將其祖上的創(chuàng)業(yè)、演變、傳承過(guò)程變成故事,全面來(lái)闡述“米家”牛肉拉面商標(biāo)的來(lái)之不易。通過(guò)在店面、企業(yè)文化導(dǎo)入等傳播渠道的宣傳,達(dá)到了非常好的效果。
(2)產(chǎn)品發(fā)明型策略。通過(guò)闡述引人入勝的產(chǎn)品發(fā)明過(guò)程,然后將其誕生的傳奇故事公布于眾,以期滿足消費(fèi)者的好奇心。這種商標(biāo)傳奇設(shè)計(jì),能讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量全然放心,并愿意做出嘗試。例如,可口可樂(lè)是亞特蘭大藥劑師彭博頓在自家后院調(diào)劑出來(lái)的曠世杰作,其誕生故事被描繪的充滿神秘色彩。
(3)商標(biāo)由來(lái)型策略。商標(biāo)的命名、標(biāo)志、包裝等要素的設(shè)計(jì)通常有著一段美麗或有趣的故事,將這些有趣的故事加以整理、修飾,就是很好的商標(biāo)傳奇。這種商標(biāo)傳奇的設(shè)計(jì),能讓消費(fèi)者加深對(duì)商標(biāo)內(nèi)涵的理解,增強(qiáng)對(duì)商標(biāo)的聯(lián)想,從而拓寬商標(biāo)的記憶點(diǎn)。例如,可口可樂(lè)線條優(yōu)美的瓶子設(shè)計(jì),據(jù)說(shuō)來(lái)自印第安納州一個(gè)名叫凱普?路德的年輕人看到女友穿套筒型連衣裙后獲得的靈感;星巴克這個(gè)名字源于美國(guó)作家麥爾維爾的小說(shuō)《白鯨》中一個(gè)處事極其冷靜,極具性格魅力的大副,其嗜好就是喝咖啡。
(4)質(zhì)量管理型策略。產(chǎn)品質(zhì)量是商標(biāo)存在和發(fā)展的根本,沒有質(zhì)量保證的商標(biāo),遲早會(huì)被消費(fèi)者拋棄。質(zhì)量管理型的商標(biāo)傳奇策略,就是將通過(guò)對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格控制,追求精品的事件,讓消費(fèi)者深刻認(rèn)識(shí)到商標(biāo)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)精益求精,視質(zhì)量如生命的這種對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)苛要求所形成商標(biāo)的精神。這種商標(biāo)傳奇設(shè)計(jì),對(duì)內(nèi)部員工來(lái)說(shuō),是最有效的企業(yè)文化、企業(yè)精神的導(dǎo)入,讓員工時(shí)刻意識(shí)到商標(biāo)是靠質(zhì)量贏得市場(chǎng)的,與每個(gè)員工息息相關(guān),從而達(dá)到端正員工工作態(tài)度的目的。對(duì)消費(fèi)者而言,能給消費(fèi)者留下令人稱道的佳話,讓消費(fèi)者信賴。例如,甘肅國(guó)芳百貨的創(chuàng)始人張國(guó)芳,雖是木匠出身,沒多少文化,但經(jīng)營(yíng)意識(shí)非常好,很早就懂得運(yùn)用商標(biāo)傳奇來(lái)創(chuàng)建商標(biāo)。2000年時(shí),他生產(chǎn)的“西湖”床墊,默默無(wú)聞,消費(fèi)者也不認(rèn)可,他就在蘭州最中心的廣場(chǎng)上策劃了一個(gè)活動(dòng),讓一輛壓路車從床墊上來(lái)回壓過(guò)去,床墊的彈簧沒有變形等現(xiàn)象,完好無(wú)損。通過(guò)媒介報(bào)道,他的床墊開始贏得市場(chǎng)。最被大眾熟悉的另個(gè)商標(biāo)傳奇就是海爾,1985年,海爾張瑞敏為了培育員工的品質(zhì)意識(shí),不惜砸掉了76臺(tái)冰箱,當(dāng)時(shí),每天冰箱的價(jià)格相當(dāng)于當(dāng)時(shí)普通工人兩年的工資。于是,張瑞敏砸冰箱這個(gè)商標(biāo)傳奇成為了市場(chǎng)營(yíng)銷教材的經(jīng)典案例。
(5)產(chǎn)品特色型策略。通過(guò)挖掘產(chǎn)品的特色來(lái)作為塑造商標(biāo)傳奇的基礎(chǔ),消費(fèi)者通過(guò)了解產(chǎn)品特色,更能增進(jìn)對(duì)商標(biāo)的認(rèn)知、認(rèn)可。這種商標(biāo)傳奇設(shè)計(jì),可以從商標(biāo)所在地域、產(chǎn)品獨(dú)有的特征等方面入手,充分挖掘,形成商標(biāo)差異化的個(gè)性。例如,茅臺(tái)是醬香型白酒的典范,廣泛被消費(fèi)者認(rèn)可,其中最主要的元素就是產(chǎn)品比較具有特色,不是每一個(gè)地方都能生產(chǎn)茅臺(tái),離開茅臺(tái)鎮(zhèn)的氣候環(huán)境、水資源,即便采用同樣工藝,質(zhì)量都達(dá)不到茅臺(tái)的口感。這個(gè)商標(biāo)故事成為了茅臺(tái)最具差異化的商標(biāo)價(jià)值點(diǎn)。
(6)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采型策略。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是商標(biāo)的精神領(lǐng)袖,其一言一行,都會(huì)賦予商標(biāo)一定的內(nèi)涵。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采型商標(biāo)傳奇設(shè)計(jì)策略,就是通過(guò)將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正面的行為予以傳播,讓消費(fèi)者通過(guò)認(rèn)識(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采,從而將這種對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知轉(zhuǎn)嫁到商標(biāo)上,增加對(duì)商標(biāo)內(nèi)涵更深入的理解。例如,比爾?蓋茨近些年來(lái)專注于慈善事業(yè),他的這種行為讓消費(fèi)者更加認(rèn)可微軟這個(gè)企業(yè),認(rèn)為這是一個(gè)充滿責(zé)任感、愛心的商標(biāo)。張瑞敏是第一個(gè)登上哈佛講臺(tái)的中國(guó)大陸企業(yè)家,這見證了海爾的商標(biāo)邁開國(guó)際化的步伐。
(7)業(yè)績(jī)成就型策略。通過(guò)將企業(yè)、產(chǎn)品、商標(biāo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)員工獲得的各項(xiàng)殊榮以適當(dāng)?shù)姆绞絺鬟f出去,增加消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的好感。例如,茅臺(tái)在1915年獲得“巴拿馬國(guó)際金獎(jiǎng)”的故事至今讓人稱道,因?yàn)檫@是中國(guó)民族商標(biāo)走向世界的最早代表。
商標(biāo)傳奇的設(shè)計(jì)還有很多種策略,最終目的都是讓消費(fèi)者通過(guò)商標(biāo)故事,增強(qiáng)對(duì)商標(biāo)的信賴,使得商標(biāo)形象在消費(fèi)者心目中更加豐滿。

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