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商標(biāo)的知名度

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知名度是商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),沒(méi)有知名度就沒(méi)有商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的知曉程度是商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力的基本訴求。正如在汽車(chē)領(lǐng)域人們都知道德國(guó)的奔馳、寶馬和美國(guó)的福特、通用一樣,在家電領(lǐng)域,大家一般也都知道SONY、松下、日立、東芝是日本的名牌,知道三星、LG是韓國(guó)的商標(biāo),也知道西門(mén)子是德國(guó)的、飛利浦是荷蘭的,而對(duì)于美國(guó)的可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、IBM、微軟、英特爾大家更是耳熟能詳。其實(shí)并不是每一個(gè)知道這些牌子的人都是它們的消費(fèi)者,很多人不僅沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)奔馳、寶馬,或者根本就沒(méi)有開(kāi)過(guò),甚至沒(méi)有坐過(guò)奔馳、寶馬,但是,這并不影響他們對(duì)這些商標(biāo)價(jià)值的認(rèn)同。我們說(shuō)這是一種獨(dú)特的商業(yè)文化,這種文化最需要的就是商標(biāo)的“群眾基礎(chǔ)”。
商標(biāo)的知名度所要營(yíng)造的就是商標(biāo)在市場(chǎng)上和社會(huì)上的群眾基礎(chǔ)。有了這樣的群眾基礎(chǔ),商標(biāo)就有了市場(chǎng)保證?,F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的策略基礎(chǔ)講究“整合行銷(xiāo)傳播”,這種整合行銷(xiāo)傳播所追尋的價(jià)值目標(biāo)就是商標(biāo)的知名度。
商標(biāo)知名度的提升除了受眾面這種數(shù)量指標(biāo)的擴(kuò)大以外,還有自身的質(zhì)量指標(biāo)。
一是商標(biāo)的名稱(chēng)和標(biāo)識(shí),包括商標(biāo)名稱(chēng)的文字、圖案和拼音。這是最基本的要素,它能夠讓大眾在眾多商標(biāo)中識(shí)別、認(rèn)知和記憶。
二是商標(biāo)的產(chǎn)品譜系,一個(gè)商標(biāo)旗幟下究竟有多少種產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的型號(hào)、質(zhì)量、性能。
三是商標(biāo)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,它究竟適合哪類(lèi)消費(fèi)者,它在為誰(shuí)生產(chǎn),為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值。
四是商標(biāo)的文化特征,它所訴求的是怎樣的價(jià)值內(nèi)涵,商標(biāo)的個(gè)性魅力究竟在什么地方。
五是商標(biāo)的母體,它是一個(gè)什么樣的企業(yè),規(guī)模多大、主產(chǎn)品是什么,什么產(chǎn)品或服務(wù)是它的最強(qiáng)項(xiàng)等,甚至母公司是哪個(gè)省、市、哪個(gè)國(guó)家等都對(duì)商標(biāo)的知名度產(chǎn)生影響。
雖然買(mǎi)雞蛋的人沒(méi)有必要了解下蛋的母雞,但是在商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上,沖著母雞才去買(mǎi)雞蛋者始終大有人在,正如同樣一首動(dòng)聽(tīng)的歌曲,人們就是喜歡某一個(gè)具體歌星的演唱,才去買(mǎi)門(mén)票,買(mǎi)唱盤(pán)。沒(méi)有辦法,社會(huì)已經(jīng)到了一定要認(rèn)母雞才買(mǎi)雞蛋的階段。要擴(kuò)大商標(biāo)的知名度需要把有關(guān)商標(biāo)的信息盡可能多地通過(guò)媒體披露給市場(chǎng)和社會(huì)。這是提高商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力的第一境界,也是基礎(chǔ)性的工作。

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