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商標(biāo)與行業(yè)公共關(guān)系管理

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商標(biāo)的行業(yè)公共關(guān)系管理是指在行業(yè)內(nèi)部各商標(biāo)之間互相競(jìng)爭(zhēng)、融合和推進(jìn)市場(chǎng)影響力的管理。這種管理其實(shí)并不僅僅是行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一規(guī)制問(wèn)題,更多的則表現(xiàn)為行業(yè)內(nèi)部各商標(biāo)之間由于市場(chǎng)定位的差異,而顯現(xiàn)出來(lái)的商標(biāo)之間的相互協(xié)調(diào)和競(jìng)爭(zhēng)。
任何一個(gè)行業(yè),除了完全壟斷的性質(zhì),都不可能是獨(dú)霸天下的局面。有競(jìng)爭(zhēng)就是好事,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是一種共存共贏(yíng)的相互追求。行業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系管理首先要立足于市場(chǎng)秩序,不能總是打價(jià)格戰(zhàn),更不能打亂仗,導(dǎo)致行業(yè)崩潰。如果是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)商標(biāo),更要在規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)秩序方面做出表率,與競(jìng)爭(zhēng)者相互溝通。如果是追趕者,要在遵循基本行業(yè)規(guī)則的前提下,以合乎規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)展示自己的優(yōu)勢(shì)。行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則等要通過(guò)公開(kāi)透明原則共同制定。企業(yè)要維護(hù)自己商標(biāo)在行業(yè)內(nèi)部的聲譽(yù),就必須通過(guò)行業(yè)公共關(guān)系的溝通,顯示自己的正派,不搞歪門(mén)邪道,遵從公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,尊重行業(yè)游戲規(guī)則,不做“害群之馬”。
“和合管理”是行業(yè)公共關(guān)系管理的首要原則。經(jīng)過(guò)20多年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)之間需要建立一種相互信任、相互溝通、相互理解的新競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。無(wú)論是前榮事達(dá)老總陳榮珍先生的“和商”理論,還是經(jīng)濟(jì)管理雜志社執(zhí)行總編黃如金先生的“和合管理”理論,除了企業(yè)內(nèi)部最基本的領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的和合之外,其實(shí)都在追求一種和諧的市場(chǎng)氛圍。這種市場(chǎng)氛圍的創(chuàng)建當(dāng)然是行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)之間的“和”。唯一能夠達(dá)成這種“和”的境界的,是行業(yè)公共關(guān)系管理的絕妙運(yùn)用。

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