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產(chǎn)品是水商標(biāo)是舟

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首先讓我們做兩個比喻:一是以水與舟的關(guān)系而論,則中國有句成語,叫做“水能載舟,亦能覆舟”從這個意義上說,產(chǎn)品是商標(biāo)的載體,猶水之載舟一樣,高質(zhì)量的產(chǎn)品,可以使商標(biāo)揚帆行駛。若是產(chǎn)品的質(zhì)量下降,則商標(biāo)必將毀于一旦。
以舟與所載之物而論,這個物不是實物,而是商標(biāo)的名譽(yù)度,那末,《宋詞》中有這樣一個俏句:“怕只怕漿輕舟小,載不動許多情?!彪S著商標(biāo)知名度的增高,消費者對產(chǎn)品的期望值也必然增大。這時廠家若仍陶醉于產(chǎn)品的原有質(zhì)量而不求創(chuàng)新,小舟也就載不動消費者的“許多情”了。于是“小舟”沉沒,產(chǎn)品滯銷,商標(biāo)也會隨之黯然失色。
其實,兩個比喻也是一而二,二而一的說法,即產(chǎn)品不僅僅要穩(wěn)固質(zhì)量,而且要鰲跟時尚;緊跟還不夠,還要善于預(yù)測潮流,領(lǐng)導(dǎo)潮流,下文將就本章第一節(jié)第三點的中所談的產(chǎn)品質(zhì)量問題作更進(jìn)一步的探討。
質(zhì)量一詞在我國出現(xiàn)較晚,大概是“五四”新文化運動之后才出現(xiàn)的。但是,在質(zhì)量一詞出現(xiàn)之前,并不是人們就沒有質(zhì)量意識。我國《周札?考工記》中說:“天有時、地有氣、材有美、工有巧,合此四者,然后可以為良”。這里的“美”、“巧”、“良”都是質(zhì)量好的意思,是分別用來說明材料、工藝和產(chǎn)品的。《管子》一書中也說:“官無常,下怨上,則器械不功”,這里的“功”是指質(zhì)量好的意思。日語詞匯中沒有質(zhì)量一詞,而用“品質(zhì)”概念,我國的臺灣省也是如此。對此,我國也有一些專家、學(xué)者主張用“品質(zhì)詞與英語中的“ Quality”相對應(yīng),但“質(zhì)量”一詞在我國已頗為流行,其內(nèi)涵也已經(jīng)固定,并且已為大眾所接受,因此,就不宜改動。

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