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商標(biāo)生命依產(chǎn)品質(zhì)量而盛衰

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生產(chǎn)企業(yè)主要保證產(chǎn)品的品質(zhì)與功能,提供給消費(fèi)者使用產(chǎn)品的價(jià)值和滿意度;營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告企劉人員則負(fù)資賦予產(chǎn)品某種人格化的個(gè)性、情感、形象、身份、榮譽(yù)、價(jià)值、地位或意義等附加信息,并將此附加信息通過(guò)整合的傳播方式,有效地傳遞給目標(biāo)消費(fèi)群體;消費(fèi)者經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的認(rèn)知、感覺(jué)、使用檢驗(yàn)后,形成對(duì)產(chǎn)品的感受與印象,對(duì)圍繞產(chǎn)品的附加信息產(chǎn)生認(rèn)同、信賴(lài)等正面的認(rèn)知,并付諸行動(dòng),產(chǎn)品才能真正成為ー個(gè)馳名商標(biāo)。
從產(chǎn)品到商標(biāo)的過(guò)程,是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)形成商標(biāo)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程,是產(chǎn)品信息長(zhǎng)時(shí)間保持一致性傳播的過(guò)程,是商標(biāo)昭顯形象的過(guò)程,是營(yíng)銷(xiāo)人員、企劃人員時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的過(guò)程,是商標(biāo)與消費(fèi)者互動(dòng)溝通持續(xù)交流的過(guò)程。
實(shí)踐得知,產(chǎn)品不一定必須有商標(biāo),但是在每一個(gè)商標(biāo)之內(nèi)必須有產(chǎn)品。產(chǎn)品是商標(biāo)的基礎(chǔ)。沒(méi)有好的產(chǎn)品,這個(gè)用于識(shí)別商品來(lái)源的商標(biāo)就無(wú)從存在。一種產(chǎn)品只有能夠得到消費(fèi)者信任、認(rèn)可與接受,并能與消費(fèi)者建立起密切的關(guān)系,才能使標(biāo)定在該產(chǎn)品上的商標(biāo)得以存活。不可否認(rèn),商標(biāo)是以產(chǎn)品為載體,又是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的“紅娘”,所以商標(biāo)被認(rèn)為是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的先導(dǎo)。從某種意義上說(shuō),產(chǎn)品和商標(biāo)是皮和毛的關(guān)系,如果沒(méi)有產(chǎn)品,便無(wú)所謂商標(biāo),正所謂“皮之不存,毛將焉附”。因此,商標(biāo)管理理所當(dāng)然地要從產(chǎn)品質(zhì)量開(kāi)始。

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