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品牌公關(guān)活動(dòng)的工具

明確品牌公共關(guān)系活動(dòng)的任務(wù)之后。品牌公共關(guān)系人員接著就要選擇與其相適應(yīng)的信息和工具。一所知名度不高的學(xué)院如果希望得到更多的認(rèn)同。公關(guān)人員就要為此尋找一些有意義的信息。比如。該院教師或?qū)W生隊(duì)伍中有無不尋常的事情發(fā)生?他們正在進(jìn)行什么不同凡響的活動(dòng)?最近開設(shè)了什么新穎的課程?學(xué)校里發(fā)生了多少有趣的事情?等等。通過上述諸多方面的信息?？梢园l(fā)現(xiàn)并選擇一些有趣的事件或故事。經(jīng)媒體報(bào)道后就能擴(kuò)大或提高這所學(xué)院的社會(huì)形象。倘若所尋找的信息內(nèi)容還不夠充分。公關(guān)人員還可以建議學(xué)院設(shè)計(jì)并創(chuàng)造出有新聞價(jià)值的事件。如召開學(xué)術(shù)討論會(huì)．邀請(qǐng)專家或名人講話．舉辦新聞發(fā)布會(huì)等。這些有意創(chuàng)造的事件都給不同媒體的報(bào)道提供了機(jī)會(huì)?？晒┢放乒碴P(guān)系活動(dòng)選擇甚至創(chuàng)造的公關(guān)信息工具主要有以下幾類：
1．出版物
出版物包括企業(yè)年度報(bào)告．小冊(cè)子．文章．視聽材料和業(yè)務(wù)雜志在內(nèi)的出版物。可以作為有效的溝通材料來使企業(yè)．品牌和目標(biāo)市場(chǎng)保持經(jīng)常的接觸。以吸引顧客對(duì)企業(yè)及其品牌的注意。幫助企業(yè)．品牌在社會(huì)公眾面前樹立良好形象。利用各類出版物可以向國(guó)外公眾宣傳企業(yè)的歷史．現(xiàn)狀及發(fā)展前景；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨．方針和目標(biāo)；企業(yè)的產(chǎn)品種類和品牌特點(diǎn)．產(chǎn)品性能與用途；企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力．技術(shù)與管理水平；企業(yè)與當(dāng)?shù)毓姷牧己煤献麝P(guān)系以及企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的貢獻(xiàn)。等等。這種形式是企業(yè)有效溝通信息。并改善企業(yè)外部公眾關(guān)系的一種重要手段。
2．事件
尋找甚至制造某些事件是企業(yè)進(jìn)行自我宣傳所使用的一種特別技巧。企業(yè)可利用各種事件來吸引顧客和公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)加以注意。包括新聞發(fā)布會(huì)．討論會(huì)．博覽會(huì)．比賽．周年紀(jì)念．捐款或捐贈(zèng)物品等方式。比如。日本雅馬哈公司在世界上稱雄的產(chǎn)品除了摩托車外。還有鋼琴。為了突出這一品牌形象。該公司在具有悠久音樂歷史的歐洲設(shè)立了專門的琴房。每年還出資資助5名世界最優(yōu)秀的青年鋼琴家。并和他們保持密切聯(lián)系。通過這些舉措。促使雅馬哈鋼琴始終位于世界頂尖產(chǎn)品系列。ll國(guó)際性鋼琴比賽也大都選用雅馬哈品牌。
3．新聞
新聞媒介是社會(huì)公眾的耳目和喉舌。在一般社會(huì)公眾心目中具有相當(dāng)?shù)臋?quán)威性。就企業(yè)的品牌公關(guān)活動(dòng)而言。要密切與新聞界的聯(lián)系。和薪聞單位的關(guān)系越好。相應(yīng)地就會(huì)得到更多更好的有關(guān)企業(yè)及其品牌方面的報(bào)道。比如。人們?cè)诳吹郊泄镜膹V告之前就已知道吉列感應(yīng)剃須刀。這是因?yàn)閳?bào)紙和雜志已對(duì)有關(guān)感應(yīng)刀片進(jìn)行了報(bào)道。人們?cè)缢攘私膺@是一個(gè)技術(shù)突破。對(duì)這一新產(chǎn)品已有好感。公關(guān)人員應(yīng)及時(shí)將有新聞價(jià)值的稿件通過媒體播發(fā)出去。并選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)舉行記者招待會(huì)。依托記者的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道來擴(kuò)大影響。又如。美國(guó)福特汽車公司向國(guó)際市場(chǎng)推出“野馬”牌新型轎車的4天前。邀請(qǐng)世界各地的數(shù)百家報(bào)刊記者參加由70輛車組成的“野馬”轎車大賽。這些參賽車經(jīng)過700英里的長(zhǎng)途奔馳而未出現(xiàn)任何故障。因而引起記者們的極大興趣。他們?cè)跀?shù)百家世界各國(guó)報(bào)紙和雜志的顯著位置。登載了有關(guān)這次大賽的大量文章和照片。這一宣傳攻勢(shì)在各地產(chǎn)生了極大反響。使“野馬”車的銷售額創(chuàng)造了該公司歷史最高記錄。
4．公益活動(dòng)
在市場(chǎng)上。公眾越來越注重企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響和貢獻(xiàn)。企業(yè)在財(cái)力許可的條件下。支持目標(biāo)市場(chǎng)的教育事業(yè)．慈善機(jī)構(gòu)．體育比賽和文娛活動(dòng)等。這些活動(dòng)一經(jīng)媒體報(bào)道就會(huì)廣為傳播。在較大范圍內(nèi)產(chǎn)生影響。現(xiàn)在國(guó)外許多大公司出于長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮。為在中國(guó)公眾心目中樹立企業(yè)和品牌的良好形象。正在為某些與顧客購(gòu)買行為無關(guān)的社會(huì)福利事業(yè)捐款。如可口可樂公司為中國(guó)“希望工程”的數(shù)次捐款；日本的東芝．日立。美國(guó)的柯達(dá)．IBM。德國(guó)的西門子等公司在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)。總少不了“本公司竭誠(chéng)為中國(guó)文化．體育服務(wù)”之類的口號(hào)。目的是提高公司及其品牌在中國(guó)消費(fèi)者心目中的美譽(yù)度。通過公益活動(dòng)建立公眾好感。是那些打算在目標(biāo)市場(chǎng)中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去的國(guó)際企業(yè)的重要公共關(guān)系策略之一。
5．國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)站是宣傳企業(yè)．介紹產(chǎn)品的好去處。它還是發(fā)布企業(yè)新聞包括企業(yè)重大活動(dòng)．新產(chǎn)晶發(fā)布．重大技術(shù)進(jìn)步．重要成果的取得．消費(fèi)者主題論壇．親近市場(chǎng)的好形式。互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已成為品牌公共關(guān)系活動(dòng)的新陣地。被企業(yè)廣泛重視。

標(biāo)簽：濱州宜賓廈門包頭四平三亞恩施浙江

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