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企業(yè)品牌戰(zhàn)略分析工具

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在進行企業(yè)品牌戰(zhàn)略制定的過程中,無論是咨詢顧問還是企業(yè)本身都要進行專業(yè)分析,企業(yè)品牌戰(zhàn)略分析便是對于企業(yè)品牌戰(zhàn)略制定中的影響因素進行分析。企業(yè)品牌戰(zhàn)略分析的目的是通過一定的手段和方法從復(fù)雜的信息與線索中,清理出重點影響企業(yè)品牌戰(zhàn)略形成的因素,以便于下一步的企業(yè)品牌戰(zhàn)略選擇和制定。

本文節(jié)選了在實際企業(yè)品牌戰(zhàn)略咨詢中常用的分析工具,并部分地附以案例解釋說明,來詳實細致地討論企業(yè)品牌戰(zhàn)略分析工具的應(yīng)用。

(一)PEST分析工具

PEST分析是企業(yè)品牌戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的基本工具,用于分析品牌所處的宏觀環(huán)境對于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的影響。其中PEST的含義是分別代表四類影響企業(yè)品牌戰(zhàn)略制定的因素的英文單詞首字母縮寫:政治的(Political)、經(jīng)濟的(Economic)、社會的(Social)、技術(shù)的(Technological)。對于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的制定意義重大。如圖3—1所示。


(二)五力模型工具

五力模型由麥克爾·波特(Michael Porter)于20世紀80年代初提出。該模型被用于企業(yè)品牌競爭企業(yè)品牌戰(zhàn)略的分析,可以有效地分析企業(yè)品牌的競爭環(huán)境。

五力模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中,以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五力模型確定了企業(yè)品牌競爭的五種主要來源,即供應(yīng)商和購買者的討價還價能力、潛在進人者的威脅、替代品的威脅,以及最后一點,來自目前同一行業(yè)的企業(yè)品牌間的競爭。一種可行企業(yè)品牌戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認并評價這五種力量。不同力量的特性和重要性因行業(yè)和企業(yè)品牌的不同而變化,如圖3—2所示。


(三)利益相關(guān)者分析工具

利益相關(guān)者分析用于分析利益與企業(yè)品牌利益相關(guān)的所有個人(和組織),幫助品牌在企業(yè)品牌戰(zhàn)略制定時分清重大利益相關(guān)者對于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的影響。

利益相關(guān)者是指與企業(yè)品牌有一定利益關(guān)系的個人或組織群體,可能是品牌所屬企業(yè)內(nèi)部的(如雇員),也可能是客戶外部的(如供應(yīng)商或壓力群體)。大多數(shù)情況下,利益相關(guān)者可分類如下:

·所有者和股東:銀行和其他債權(quán)人

·供應(yīng)商:購買者和顧客

·廣告商:管理人員

·雇員:工會

·競爭關(guān)系者:地方及國家政府

·管制者:媒體

·公眾利益群體:政黨和宗教群體以及軍隊

·其他

利益相關(guān)者圖如圖3—3,該圖清晰地描繪誰是利益相關(guān)者集團,在采取企業(yè)品牌戰(zhàn)略時,代表哪個集團的利益,他們是否可能推動或阻礙企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施,他們的力量如何,應(yīng)該怎樣對待他們。


在確定了最有影響力的利益相關(guān)者后,繪制利益相關(guān)者圖,這里有許多應(yīng)付他們的方法。如圖3—4所示,權(quán)力/動態(tài)性矩陣可以用來確定在發(fā)展新企業(yè)品牌戰(zhàn)略時如何引導(dǎo)政治權(quán)力。


(四)競爭關(guān)系者分析工具

競爭關(guān)系者分析是一個系統(tǒng)地對競爭企業(yè)品牌進行思考和分析的工具,這一分析的主要目的在于估計企業(yè)品牌競爭關(guān)系者對企業(yè)品牌的競爭性行動可能采取的企業(yè)品牌戰(zhàn)略和反應(yīng),從而有效地調(diào)整或制定企業(yè)品牌戰(zhàn)略方向及企業(yè)品牌戰(zhàn)略措施。

在進行品牌競爭關(guān)系者分析時,需要對那些現(xiàn)在或?qū)韺ζ放频钠髽I(yè)品牌戰(zhàn)略可能產(chǎn)生重大影響的主要競爭關(guān)系者進行認真分析。這里的競爭關(guān)系者通常意味著一個比現(xiàn)有直接企業(yè)品牌競爭關(guān)系者范圍更廣的一個組織群體。在很多情況下是因為未能正確識別將來可能出現(xiàn)的競爭關(guān)系者,導(dǎo)致了盲點出現(xiàn)。競爭關(guān)系者分析模型如圖3—5。



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