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企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)品牌資產(chǎn)價(jià)值的相關(guān)分析

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企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,為擴(kuò)大市場(chǎng)份額,獲取高額利潤(rùn)而對(duì)其資源進(jìn)行有效配置和使用,使其產(chǎn)品和服務(wù)比競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系者更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,從而使企業(yè)品牌產(chǎn)生持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的核心是通過(guò)對(duì)資源進(jìn)行有效配置,來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,從而提高企業(yè)品牌在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力:企業(yè)通過(guò)提高企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力,可以造成消費(fèi)者認(rèn)知上的差異,有利于建立差別化優(yōu)勢(shì);利用企業(yè)品牌可以維系與消費(fèi)者的聯(lián)系,傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解;通過(guò)向消費(fèi)者提供超出產(chǎn)品實(shí)體功能的價(jià)值,有利于培養(yǎng)消費(fèi)者的企業(yè)品牌忠誠(chéng),增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的可能性,為企業(yè)提供穩(wěn)定的未來(lái)收益來(lái)源;同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)品牌允許企業(yè)索取溢價(jià),以獲得高額利潤(rùn)。

另外,企業(yè)品牌之所以對(duì)企業(yè)有價(jià)值,從本質(zhì)上看是因?yàn)樗鼘?duì)消費(fèi)者有價(jià)值,否則,企業(yè)品牌資產(chǎn)價(jià)值就成為無(wú)源之水、無(wú)本之末。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),企業(yè)品牌的基本功能體現(xiàn)在:企業(yè)品牌名稱(chēng)和LOGO可以幫助消費(fèi)者解釋、加工、整理和存儲(chǔ)有關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)品牌的信息,簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)決策;良好的企業(yè)品牌形象有助于降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信心;個(gè)性鮮明的企業(yè)品牌可以使消費(fèi)者獲得超出產(chǎn)品功能之外的社會(huì)和心理利益。簡(jiǎn)言之,企業(yè)品牌可以提供給消費(fèi)者超出產(chǎn)品實(shí)體功能的價(jià)值。

為了弄清企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)品牌資產(chǎn)價(jià)值的關(guān)系,見(jiàn)圖9—5以消費(fèi)者行為理論為基礎(chǔ)提出的模型。


消費(fèi)者行為理論認(rèn)為,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是一個(gè)收集信息和比較的過(guò)程。在具有明確需求的前提下,消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)地調(diào)動(dòng)頭腦中已經(jīng)儲(chǔ)存的信息和搜集新的信息,在一定的產(chǎn)品范圍內(nèi)比較不同產(chǎn)品的優(yōu)劣,從中進(jìn)行選擇。企業(yè)通過(guò)提高企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力,可以在一定程度上影響消費(fèi)者,使消費(fèi)者在心理和行為上偏向于企業(yè)品牌。如果企業(yè)的企業(yè)品牌具有較高的知名度、良好的感知質(zhì)量和聲譽(yù),而且與其他競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系者相比有明顯的差異性,那么,企業(yè)品牌就容易引起關(guān)注,讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣和好感,進(jìn)而在購(gòu)買(mǎi)時(shí)作為優(yōu)先選擇對(duì)象。使用以后由于有較高的滿(mǎn)意度而導(dǎo)致重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為,進(jìn)而提高企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度,促使消費(fèi)者在未來(lái)也愿意持續(xù)地購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)品牌,從而提高該企業(yè)品牌的資產(chǎn)價(jià)值。企業(yè)品牌資產(chǎn)價(jià)值越高,企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。

一個(gè)企業(yè)品牌究竟有沒(méi)有價(jià)值,就是要看它有沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)上,一個(gè)企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力的外表表現(xiàn)為開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的能力。競(jìng)爭(zhēng)力是一種相比較而表現(xiàn)出的能力,不同市場(chǎng)上的企業(yè)品牌沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力大小的可比性。將企業(yè)品牌在市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力,用同一種單位貨幣來(lái)衡量,就有了企業(yè)品牌的價(jià)值。貨幣單位的企業(yè)品牌價(jià)值具有直觀性、同質(zhì)性和可比性。企業(yè)品牌資產(chǎn)價(jià)值越高,企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。提高企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的目的,一方面是為了增加企業(yè)品牌資產(chǎn);另一方面也是為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額,獲取高額利潤(rùn)。

總之,企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)品牌資產(chǎn)價(jià)值都是評(píng)價(jià)市場(chǎng)上消費(fèi)者資源的重要指標(biāo)。企業(yè)品牌資產(chǎn)價(jià)值是通過(guò)貨幣價(jià)值來(lái)衡量市場(chǎng)上消費(fèi)者資源的大小;而企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)比較同一市場(chǎng)上企業(yè)品牌的差異性,來(lái)衡量消費(fèi)者資源的大小,企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)比較而產(chǎn)生的。


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