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發(fā)展便民化、智能化社區(qū)商業(yè)品牌
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有別于城市中以零售、餐飲、娛樂為主的“巨無霸”式商業(yè)綜合體,社區(qū)商業(yè)是一種最貼近社區(qū)居民美好生活需要的服務(wù)載體,是城市商業(yè)服務(wù)的毛細(xì)血管,并逐漸成為未來商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展新的增長點(diǎn)。尤其是黨的十九大之后,滿足“人民日益增長的美好生活需要”成為社會主旋律,消費(fèi)升級帶動消費(fèi)模式升級,消費(fèi)者的購物行為發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,出現(xiàn)了類似購物空間體驗(yàn)化、購物時間碎片化、購物方式移動化、信息傳播社交化等行為變化。而這些行為的變化,直接顛覆了消費(fèi)者多年延續(xù)下來的在固定時間、固定場所消費(fèi)的購物習(xí)慣,對傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)生了巨大沖擊。順應(yīng)不同居民群體需求合理配置多層次社區(qū)商業(yè),充分考慮休閑、社交和娛樂等服務(wù)功能,真正成為社區(qū)商業(yè)生活中心。

社區(qū)商業(yè)品牌的建設(shè)經(jīng)歷了三個階段：一是社區(qū)商業(yè)1.0階段(2000年以前)。主要以社區(qū)小商鋪為主,業(yè)態(tài)有雜貨鋪、市場、小吃店等。二是社區(qū)商業(yè)2.0階段(形成時間為2000—2010年)。表現(xiàn)為商業(yè)街,業(yè)態(tài)有便利店、餐飲、美容美發(fā)、早教、干洗等。三是社區(qū)商業(yè)3.0階段(2010年以后)。泛社區(qū)商業(yè)中心,業(yè)態(tài)以特色餐飲、社區(qū)電影院、家居體驗(yàn)館、咖啡店、藝術(shù)創(chuàng)意等為主,更加注重消費(fèi)者的生活和購物體驗(yàn),通過打造生活體驗(yàn)并追求健康的社交圈層的活動平臺,實(shí)現(xiàn)主流需求下龐大商機(jī)的最佳商業(yè)形態(tài)。

目前上海的社區(qū)商業(yè)正處于2.0向3.0邁進(jìn)的階段,社區(qū)商業(yè)調(diào)整升級步伐加快。2018年4月,蘇寧收購迪亞天天100%股權(quán),借助于迪亞天天社區(qū)超市的區(qū)位優(yōu)勢,輸出供應(yīng)鏈和O2O模式,加速蘇寧小店布局。線下零售巨頭如永輝超市、家樂福等都紛紛入局,力圖在差異化SKU、O2O模式等方面與傳統(tǒng)便利店展開競爭,而老牌連鎖便利店全家等也不甘示弱,除了加速擴(kuò)張以外,還與京東到家結(jié)盟,為消費(fèi)者提供配送服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里、京東相繼推出快消品B2B平臺服務(wù),通過“翻牌”夫妻店并為其提供集供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)、數(shù)據(jù)于一體的平臺來切入社區(qū)商業(yè)。2018年12月10日,上海市商務(wù)委發(fā)布的《上海城市商業(yè)綜合體發(fā)展情況報(bào)告(2017—2018)》中顯示,從商圈級別比較來看,社區(qū)商圈內(nèi)城市商業(yè)綜合體發(fā)展增速居前：2017年至2018年上半年,有20家新開城市商業(yè)綜合體位于社區(qū)商圈內(nèi),明顯高于其他商圈。2017年社區(qū)級商圈內(nèi)城市商業(yè)綜合體營業(yè)額增速(24.1%)及出租率增速(4.9%)均位于首位,發(fā)展速度較快。

以“叮咚買菜”社區(qū)商業(yè)品牌為例。2014年3月,叮咚小區(qū)App上線,探索社區(qū)O2O業(yè)態(tài),隨后在2014—2017年,公司探索各種社區(qū)生活服務(wù),如干洗、代跑腿、到家清潔等,最終定位于家庭買菜業(yè)務(wù),更名為“叮咚買菜”,以生鮮為切入,圍繞一日三餐的生活場景,聚焦25～45歲群體。

叮咚買菜是前置倉模式的社區(qū)生鮮電商的典型代表,以倉為店、貼近社區(qū),將品類豐富、品質(zhì)保障、價格優(yōu)惠的生鮮高效配送到家。

截至2019年1月初,據(jù)《商業(yè)觀察家》數(shù)據(jù)顯示,公司在上海已有200余個前置倉,覆蓋崇明以外上海各個區(qū),日單量約為15萬單,月銷售額超1億元。


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