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使品牌愿景和價(jià)值觀發(fā)揮作用的最佳實(shí)踐步驟

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新的價(jià)值觀應(yīng)該與新的愿景同時(shí)形成嗎?或者最好是在決定形成愿景的基礎(chǔ)上再變革價(jià)值觀?有許多理由支持先對(duì)愿景進(jìn)行變革:愿景描繪未來的方向,而價(jià)值觀則為它的實(shí)現(xiàn)提供動(dòng)力;愿景可能將爭劇地改變組織未來的市場和競爭對(duì)手;由于價(jià)值觀應(yīng)該建立在關(guān)鍵成功的因素基礎(chǔ)上,那在新愿景影響下,它們也不得不進(jìn)行變革。

實(shí)際上,由于新愿景的形成要比價(jià)值觀花費(fèi)更多的時(shí)間,所以稍晚的時(shí)候再對(duì)價(jià)值觀進(jìn)行考慮會(huì)節(jié)約時(shí)間。這兩個(gè)方面是緊密聯(lián)系在一起的。在對(duì)愿景進(jìn)行討論的基礎(chǔ)上,價(jià)值觀才會(huì)突然出現(xiàn)。那些采用“先考慮愿景,后考慮價(jià)值觀”方法的組織能夠順利完成這個(gè)過程,并將愿景與價(jià)值觀兩者協(xié)調(diào)聯(lián)系。雖然這種方法看起來是最佳的方式,但是相反的方式也未嘗不可,特別是在隨后獲得認(rèn)同的新愿景沒能反映出急劇變化的情況下。成功地實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀體系構(gòu)建組織有,如英國大都會(huì)公司和吉尼斯公司合并后形成的帝亞吉?dú)W公司、洛克菲勒基金會(huì)等。

戴維森通過考察全球125個(gè)組織中的兩個(gè)簡單問題,得以形成了使愿景和價(jià)值觀發(fā)揮作用的七個(gè)最佳實(shí)踐步驟。第一個(gè)問題是,執(zhí)行愿景和價(jià)值觀的過程中取得了多大程度的成功,成功或失敗的原因是什么?第二個(gè)問題是,哪些實(shí)踐方法和程序最有效?


對(duì)照這七個(gè)最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn),戴維森還對(duì)接受訪談的125個(gè)組織的執(zhí)行情況進(jìn)行了評(píng)估,調(diào)查研究的主要結(jié)論如下:一是只有6010的組織達(dá)到了所有的七個(gè),15 010的組織達(dá)到了六個(gè)、53%的組織只達(dá)到了四個(gè)或更少的最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。二是接受訪談的組織的范圍口徑很大,它們對(duì)愿景和價(jià)值觀的管理是不平衡的,很少有組織能始終如一地應(yīng)用所有七個(gè)最佳實(shí)踐步驟。三是在這七個(gè)最佳實(shí)踐步驟中,組織在形成強(qiáng)有力的愿景方面表現(xiàn)最差,而在形成強(qiáng)有力的價(jià)值觀方面則表現(xiàn)最好。四是非營利性組織在愿景和價(jià)值觀管理方面有很多地方值得公司學(xué)習(xí),反之亦然。五是從美國組織出眾的等級(jí)水平來看,其表現(xiàn)勝過英國和國際性組織。六是組織采用了一系列的手段來對(duì)愿景和價(jià)值觀進(jìn)行衡量,但是這些手段之間往往缺乏整體性。七是在年度商業(yè)計(jì)劃周期之前對(duì)愿景和價(jià)值觀的執(zhí)行狀況進(jìn)行回顧和評(píng)述,是一項(xiàng)很好的制度j通過這一途徑,組織將利用整合后的衡量方法形成正式的觀點(diǎn),并在正確的內(nèi)容框架下形成新的三年和一年計(jì)劃。


標(biāo)簽:延安 楚雄 南昌 濰坊 鄭州 渭南 三門峽

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