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品牌在傳播過程當(dāng)中,需要堅(jiān)持發(fā)出自己的聲音,并用聲音來吸引消費(fèi)者。但消費(fèi)者的每次消費(fèi)行為對品牌的傳播都是一種考驗(yàn)

東南車盟在前期運(yùn)作過程中,曾經(jīng)為會員做以下的承諾:如果你成為東南車盟的會員,就可以獲得由中石油提供的比掛牌價每升便宜0.2元的加油卡一次加油40升就可以優(yōu)惠8元。

這個承諾在油價高漲的時期是相當(dāng)有誘惑力的。

東南車盟為了推廣這個訴求點(diǎn),在會員手冊和報(bào)紙廣告中進(jìn)行重復(fù)訴求。這成為2010年福州車友最興奮的訴求點(diǎn)。但好景不長一一中石油的優(yōu)惠從0.2元的優(yōu)惠變?yōu)?%的優(yōu)惠。

盡管東南車盟做了大量的解釋工作,但是還是形成了很糟糕的影響。據(jù)統(tǒng)計(jì):2011年3月份,東南車盟卡每月的辦卡量從日常的1000張,下降為500張。2011年4月份降為300張。

事實(shí)上,我們可以這么認(rèn)為,優(yōu)惠的變化導(dǎo)致了車盟品牌內(nèi)質(zhì)下降,內(nèi)質(zhì)的下降直接惡化了傳播環(huán)境。當(dāng)傳播環(huán)境惡化后就直接影響了品牌產(chǎn)品的銷量

此后,東南車盟用了三個月的時間在修復(fù)和改良傳播環(huán)境。

第一,就是廣告宣傳和電話回訪來獲得所有的客戶的諒解。

第二,就是通過尋找新的訴求點(diǎn)來獲得客戶對車盟卡價值的重新評估

這個過程實(shí)際上就是重塑品牌內(nèi)質(zhì),以期在客戶的諒解中重新獲得良好的品牌傳播環(huán)境。直到2011年6月份,車盟卡的銷售才與2011年3月份持平。

我們認(rèn)為品牌不穩(wěn)定的質(zhì)量對于傳播環(huán)境的破壞性是相當(dāng)巨大的。

有句話是這樣說的:好事不出『門,壞事傳千里。在今天媒介環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜的情況下,要想獲得良好的傳播環(huán)境,必須獲得所有的客戶的良好口碑,并通過口碑進(jìn)行多級傳播,以迅速獲得好的傳播環(huán)境。

不過,我們必須指出,品牌傳播環(huán)境雖然在品牌傳播活動中起著某種決定性的作用,但并不意味著它可以機(jī)械地決定品牌傳播活動的成敗和效果。不論是品牌傳播者還是消費(fèi)者,他們都不是簡單消極地、被動地接受外在品牌傳播環(huán)境的影響,而總是積極、主動地對品牌傳播環(huán)境的影響加以鑒別、選擇、轉(zhuǎn)化甚至抵制。因此,盡管不同的環(huán)境對傳播有不同的影響,但相同的環(huán)境對傳播的影響卻不一定相同。環(huán)境不會自覺地、主動地、有目的地釋放自己的能量,但會在復(fù)雜的互動中產(chǎn)生影響。

標(biāo)簽：大興安嶺錦州金華賀州定西景德鎮(zhèn) 大理白山

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《良好的品牌內(nèi)質(zhì)改良傳播環(huán)境》，本文關(guān)鍵詞良,好的,品牌,內(nèi)質(zhì),改良,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。