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最低成本戰(zhàn)略中易犯的錯(cuò)誤

許多企業(yè)雖然能夠從戰(zhàn)略的角度去理解它們的成本行為,但是往往又失去利用和政善其相對成本地位的機(jī)會(huì)。這就需要企業(yè)在佔(zhàn)價(jià)和按照成本地位采取行動(dòng)時(shí),要充分考慮最低成本戰(zhàn)略中易犯的錯(cuò)誤。主要有

(1)集中于生產(chǎn)活動(dòng)的成本,別無他顧。提起“成本”、大多數(shù)管理人員都會(huì)自然而然地想到生產(chǎn)。然而,總威本中即使不是絕大部分,地是相當(dāng)一部分產(chǎn)生于市場營銷、推銷、服務(wù)、技術(shù)開發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施等活動(dòng),而它們在成本分析中卻常常很少受到重視。審查一下整個(gè)價(jià)值鏈,常常會(huì)得出能大幅度降低成本的相對簡單的步驟。例如,近年來計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的進(jìn)步,它們對科研工作的成本起著令人注目的影響。

(2)忽視采購。許多企業(yè)在降低勞動(dòng)力成本上斤斤計(jì)較,而對外購?fù)度藚s幾乎全然不顧。它們往往把采購看成是一種次要的輔助職能,在管理方面幾乎不予重視;采購部門的分析也往往過于集中在關(guān)鍵原材料的買價(jià)上。企業(yè)常常讓那些對降低成本既無專門知識又無積極性的人去釆購許多東西;外購?fù)度撕推渌鼉r(jià)值活動(dòng)的成本之間的聯(lián)系又不為人們所認(rèn)識。對于許多企業(yè)來說采購方法稍加改變便會(huì)產(chǎn)生成本上的意大效益

(3)忽視間接的或規(guī)模小的活動(dòng)。降低成本的規(guī)劃通常集中在規(guī)模大的成本活動(dòng)或直接的活動(dòng)上,如元器件制作和裝配等等,占總成本較小部分的活動(dòng)難以得到足夠的審查。間接活動(dòng)如維修和常規(guī)性費(fèi)用常常不被人們重視。

(4)對成本驅(qū)動(dòng)因素的錯(cuò)誤認(rèn)識。企業(yè)常常錯(cuò)誤地判斷它們的成本驅(qū)動(dòng)因素。例如,全國市場占有率最大的又是成本最低的企業(yè),可能會(huì)錯(cuò)誤地以為是全國市場占有率推動(dòng)了成本。然而,最低成本地位實(shí)際上可能來自企業(yè)所經(jīng)營地區(qū)的較大的地區(qū)市場占有率。企業(yè)不能理解其成本優(yōu)勢的來源,則可能使它試圖以提高全國市場占有率來降低成本,其結(jié)果是,它可能因削弱了地區(qū)上的差別優(yōu)勢而破壞自己的成本地位;它也可能將其防御戰(zhàn)略集中在全國性的競爭廠商上,而忽視了由強(qiáng)大的地區(qū)競爭廠商所造成的更大的威脅

(5)無法利用聯(lián)系。企業(yè)很少能認(rèn)識到影響成本的所有聯(lián)系,尤其是和供應(yīng)廠商的聯(lián)系以及各種活動(dòng)之間的聯(lián)系,如質(zhì)量保證檢查和服務(wù)等等。利用聯(lián)系的能力是許多日本企業(yè)成功的基礎(chǔ)。松下電器公司和佳能公司就是充分利用聯(lián)系而取得成本優(yōu)勢的

(6)成本降低中的相互矛盾。企業(yè)常常企圖以相互矛盾的種種方式來降低成本。它們試圖增加市場占有率,從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲益,而又通過型號多樣化來抵銷規(guī)模經(jīng)濟(jì)。它們將工廠設(shè)在靠近客戶的地方以節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用,但在新產(chǎn)品開發(fā)中又強(qiáng)調(diào)減輕重量。成本驅(qū)動(dòng)因素有時(shí)是背道而馳的,企業(yè)必須認(rèn)真對待它們之間的權(quán)衡取舍問題。

(7)無意之中的交又補(bǔ)貼,當(dāng)企業(yè)在不能認(rèn)識到成本表現(xiàn)各有不同的部分市場的存在時(shí),就常常不知不覺地卷人交又補(bǔ)貼之中。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)制度很少計(jì)量產(chǎn)品、客戶、銷售渠道或地理區(qū)域之間所有的成本差異。因此,企業(yè)可能對一大類產(chǎn)品中的某些產(chǎn)品或?qū)δ承┛蛻舳▋r(jià)過高,而對其它的產(chǎn)品或客戶卻給予了價(jià)格補(bǔ)貼。

(8)增值的考慮。為降低成本所做的努力常常是在現(xiàn)有的價(jià)值里爭取增值改善,而不是尋求重新配置價(jià)值鏈的途徑。增值改善可能會(huì)達(dá)到收益遞減點(diǎn),而重新配置價(jià)值鏈卻能通往一個(gè)全新的成本階段。

(9)損害差別優(yōu)勢的形象。企業(yè)在降低成本中萬一抹殺了它對于客戶的差別優(yōu)勢來源,就可能損害其與眾不同的形象。雖然這樣做可能的戰(zhàn)略上是合乎需要的,但這應(yīng)該是一個(gè)有意識選擇的結(jié)果。降低成本的努力應(yīng)主要側(cè)重在對企業(yè)差別優(yōu)勢沒有什么損害的活動(dòng)上。此外最低成本戰(zhàn)略的企業(yè),只要在任何不花大錢就能創(chuàng)造差別優(yōu)勢的形象活動(dòng)上下功夫去做,也會(huì)提高效益。

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