在如今高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，企業(yè)打造品牌形象、提升銷量的方式之一就是通過(guò)400電話。隨著消費(fèi)者走向理性、個(gè)性化之路，企業(yè)通過(guò)400電話的接聽(tīng)及溝通質(zhì)量，還能直接影響客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的印象。但是，如何選擇適合自己公司的400電話卻是個(gè)棘手的問(wèn)題。本文將會(huì)告訴您，如何選擇最優(yōu)623方案。
首先，我們要知道的是，申請(qǐng)400電話是需要經(jīng)過(guò)三部曲的：
1. 申請(qǐng)800電話前，首先要有一個(gè)合法的公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
2. 在運(yùn)營(yíng)商指定的400/800電話申請(qǐng)渠道（如中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、中國(guó)聯(lián)通/電信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上直接申請(qǐng)等）提交資料，上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法人身份證等相關(guān)資料。
3. 電話申請(qǐng)審批通過(guò)后，就可以正常使用電話服務(wù)啦！
但是，對(duì)于不同的企業(yè)，選擇適合自己的400電話平臺(tái)卻要考慮多方面因素：
1. 運(yùn)營(yíng)商。
運(yùn)營(yíng)商是提供電話接入和支撐的平臺(tái)，不同的運(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì)服務(wù)費(fèi)用、客服服務(wù)等有不同的要求。建議在申請(qǐng)之前進(jìn)行多方面的了解和比較，以選擇最適合您企業(yè)的運(yùn)營(yíng)商。
2. 號(hào)碼選用。
400號(hào)碼雖然現(xiàn)在比800號(hào)碼多了許多選擇，但不同的號(hào)碼難免會(huì)給客戶帶來(lái)不同的印象。有的號(hào)碼會(huì)顯得低廉，但是接聽(tīng)率卻不如顯得高端的號(hào)碼；有的號(hào)碼會(huì)顯得過(guò)于華麗，但是回頭率卻不如顯得清新的號(hào)碼。建議根據(jù)自己的公司特點(diǎn)進(jìn)行選擇。
3. 服務(wù)品質(zhì)。
除了基礎(chǔ)的接聽(tīng)服務(wù)，許多運(yùn)營(yíng)商還會(huì)提供增值服務(wù)，如專業(yè)的語(yǔ)音導(dǎo)航、自動(dòng)識(shí)別平臺(tái)等，這些都會(huì)影響客戶對(duì)產(chǎn)品和公司的印象。在選擇運(yùn)營(yíng)商的同時(shí)，也要強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)的考慮。
綜合來(lái)看，申請(qǐng)400電話需要選擇一個(gè)合適的平臺(tái)、選好適合自己公司的號(hào)碼、注重服務(wù)品質(zhì)，才能盡可能有效地提高客戶的滿意度，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。如果您還沒(méi)有申請(qǐng)自己公司的400電話，不妨根據(jù)本文給出的建議進(jìn)行嘗試！
