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商業(yè)企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的要點

.造就一流的商業(yè)企業(yè)員工隊伍

品牌就是“人牌”，創(chuàng)品牌商標、品牌產品、品牌服務、品牌企業(yè)，首要條件是要有一流的員工。一流的員工不僅是就員工的智力、體力而言，而且還包括道德情操、人格品位、行為規(guī)范等方面。企業(yè)領導者是企業(yè)生產經營的指揮者，是企業(yè)的精神領袖，處于企業(yè)的中心地位，因而也就是品牌戰(zhàn)略的指揮者和推動者。同時，企業(yè)領導者的知名度、敬業(yè)度、美譽度會影響公眾對該企業(yè)的評價，公眾往往會把對企業(yè)領導者的贊譽與貶損延伸到企業(yè)。因而，造就一流的企業(yè)領導者是關鍵。要完善企業(yè)領導者產生的市場競選制，把有真才實學的職業(yè)經理人才選到領導崗位上；企業(yè)領導者的報酬要由市場談判約定，使其與領導者所冒的風險、所做的貢獻相當，調動企業(yè)領導者搞好經營管理的積極性；企業(yè)領導者的權力要由缺乏約束改為股東、監(jiān)事會、法律、行政、社會群眾等全方位約束，使其正當發(fā)生效應；要通過理論培訓、輪崗鍛煉、掛職鍛煉等多種方式培訓企業(yè)領導者，更新其知識，提高其技能。總之，要建立一套責、權、利、險相結合的機制，造就一支過硬的商業(yè)企業(yè)家隊伍。

職工群眾既是企業(yè)的內部顧客，又是企業(yè)的形象代表，是品牌戰(zhàn)略實施的主體和主力軍，商業(yè)企業(yè)又是勞動密集型企業(yè)，因此，要把培養(yǎng)和造就一批品牌技術專家和一支品牌職工隊伍作為一項永久戰(zhàn)略來抓。要結合日常的經營運作、制度建設、產品開發(fā)、售貨服務以及培訓，持久不懈地進行職工素質開發(fā)，以職工素質的不斷升級換代帶動企業(yè)素質的升級換代，以企業(yè)素質的升級換代帶動整個企業(yè)品牌戰(zhàn)略的成功實施。

.組織品牌商品經營

適應人們生活水平不斷提高、消費者追求質量與品味的要求，商業(yè)企業(yè)要組織品牌商品經營。大部分商品是由生產企業(yè)制造的，這部分商品的質量由生產企業(yè)決定，商業(yè)企業(yè)必須把生產企業(yè)生產的那些質量好、價格適當、售后服務周到、名氣大的商品采購進來?？紤]到消費需求的多樣化、多層次化，商業(yè)企業(yè)經營的品牌商品宜形成多層面、成梯次的結構。既要引進世界最高檔的著名品牌，也要有一般的國際知名品牌和大眾品牌；既要有外國品牌.，更要有國內較為成功的品牌。為保證引進真正的品牌精品，形成“專業(yè)化、系列化”的名品經營格局，商業(yè)企業(yè)要做好以下工作：

(1)對供應商進行篩選把關，根據(jù)經營業(yè)績調整品牌。對效益較好的品牌增加品種，發(fā)展系列；對效益差的品牌或壓縮或終止進貨。對質景好但一時知名度不高的品牌，協(xié)助廠家進行公關宣傳和廣告宣傳，并給予一定的經營場地。對質量不高的品牌,即使廠家愿付高額租金，也堅決予以拒絕。

(2)理順進貨渠道，減少中間環(huán)節(jié)，讓品牌商品保持一個合理的價位，讓廣大消費者買得起、用得起知名品牌商品，也使企業(yè)自身在競爭中處于有利地位。

(3)培養(yǎng)和造就一批高級采購員。商業(yè)企業(yè)品牌商品的真假、數(shù)量的多少，很大程度上取決于采購員。因此，商業(yè)企業(yè)要從現(xiàn)有的業(yè)務人員中挑選一些品德好、學歷高、懂外語、懂計算機的人員，為他們創(chuàng)造較多的培訓和觀摩機會，培養(yǎng)他們的時尚嗅覺和品味，培養(yǎng)他們及時準確地把握國內外市場脈搏的能力，使之成為專業(yè)買手，專門負責引進新商品和新品牌。

.開發(fā)商業(yè)自有品牌產品

在當前新的零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)、外商大舉進入、中外商業(yè)企業(yè)間的競爭日益加劇的形勢下，民族商業(yè)企業(yè)如果僅組織采購品牌商品經營，差別化的競爭優(yōu)勢就不太明顯。必須同時開發(fā)自有品牌商品，形成新的競爭優(yōu)勢。在西方國家，許多有名望的大型商業(yè)企業(yè)都使用自己的品牌。據(jù)《經濟參考報》2005年10月26日報道，自有品牌占總銷售額的份額從國家來看，瑞士45%、德國30%、英國28%、西班牙26%、比利時25%口)。從企業(yè)來看，美國著名的西爾斯百貨公司，90%的商品都是用自己的牌子，太平洋與大西洋公司對25%以上的罐裝食品設計了自己的標記；英國馬獅百貨公司所有的商品都用一個牌子“圣米高”。一般來說，商業(yè)企業(yè)開發(fā)自有品牌有以下幾種方式：

(1)大型商業(yè)企業(yè)利用已有的知名度，推出自己的品牌，尋找生產能力過剩的制造商，將它生產的產品貼上商業(yè)的品牌，并通過契約，允許其他企業(yè)銷售有自己品牌標志的產品。

(2)精心設計產品，選擇合適的廠家制造，再標出自己的專用品牌，全力向國內和世界各地推銷。

(3)憑借獨有的經營技術，推出特色商品，在打出名氣后，與各地合作，擴展陣地，形成規(guī)模。這種方式一般是針對飲食快餐業(yè)和服裝商店而言的。商業(yè)企業(yè)開發(fā)自有品牌產品時，要對市場進行周密的調查、分析和科學的預測，判斷、把握市場的發(fā)展趨勢；要建立一支有實力、有水平的品牌產品設計隊伍，這支隊伍可以是自建的，也可以是借“腦袋”的，做到科工貿有機結合；要選擇生產技術水平高、生產能力強、生產成本低、企業(yè)管理科學、講信用的生產廠家實施生產；要注意使自有品牌產品生產達到規(guī)模的生產批量，取得規(guī)模效益。

.提高服務質量

.搞好商標宣傳與注冊

商標是品牌的符號載體。品牌之所以有名，是因為其注冊商標知名度很高。盡管注冊商標不一定是品牌，但品牌若無注冊商標，則其名很難長久。因而，重視商標、宣傳商標、保護商標，是商業(yè)企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的一項重要舉措。商業(yè)企業(yè)要研究目標市場的愛好和禁忌，賦予商品、商店一個富有吸引力的標志；商品的包裝和裝潢要突出商品的商標，商品的廣告宣傳也要突出商標；要及時對商標注冊，取得法律效力，同時在與外商合資、合作時，不要輕易丟掉已有一定知名度的商標。至今我國還有60%的企業(yè)沒有自己的注冊商標，商業(yè)企業(yè)注冊商標的就更少了，因而，增強商標注冊意識，合理、有效地進行商標注冊，善于利用法律武器保護注冊商標，就成了我國商界的當務之急。

.加大廣告宣傳力度

廣告是成名的助動力。一個好的品牌欲成為品牌，必須借助廣告宣傳?！昂镁撇慌孪镒由睢币巡环鲜袌鼋洕鐣?。1990年，恒源祥羊絨店拿出了18萬元開始做廣告，當時很多人對恒源祥的舉措不理解°1991年恒源祥的廣告費用價碼達到33萬元，此后不斷飆升，1993年為418萬元，1994年1303萬元,1995年突破2000萬元……到2005年，恒源祥的廣告額度突破了上億元。恒源祥憑借一句廣告語“恒一源一祥，羊、羊、羊”從小小的一家絨線商店，變成了在全國扶植起了1500個百萬富翁的毛紡品牌，成為了全國知曉率達96%的毛紡品牌㈠）。但也有相當多的商業(yè)企業(yè)廣告意識不強，廣告宣傳力度不夠，阻礙了創(chuàng)品牌的進程。這些企業(yè)今后要加強廣告意識，聘用專業(yè)廣告設計人員進行創(chuàng)意設計，提高廣告策劃水平，科學合理地進行媒介與時機的選擇，提高廣告宣傳效果。

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