傳真作為傳統(tǒng)的通訊工具已經(jīng)被廣大企事業(yè)單位接受并幾乎天天在使用和依賴，與此同時，正是大家離不開它，因而在使用的過程中也逐漸暴露出一些弊端，諸如：
當(dāng)大家需要發(fā)傳真但這時傳真機(jī)正忙，于是只好等待……
如果要發(fā)一份傳真，必須打印、撥號、等待……
公司的傳真機(jī)經(jīng)常莫明其妙地收到一些不知哪里來的傳真文檔，
越來越多的傳真文件，一堆堆的紙，管理起來真是麻煩，
……
經(jīng)年累月下來，造成的時間成本和耗材成本、人力成本對于任何一個企業(yè)來說都不容忽視。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和各種IT技術(shù)的廣泛應(yīng)用，用網(wǎng)絡(luò)來收發(fā)傳真的方式得到越來越多中國用戶的青睞，與此同時，華鐵廣通在既有通信平臺基礎(chǔ)上推出交互式網(wǎng)絡(luò)傳真即400iFax幫助企業(yè)解決上述問題，400iFax的優(yōu)越之處在于：規(guī)避了企業(yè)或某個部門多個員工共用一臺傳真機(jī)的不足，企業(yè)甚至可以為每個員工配備一個傳真信箱，這樣只要有電腦有網(wǎng)絡(luò)就可以隨時隨地發(fā)傳真！400iFax的易用性足以讓您會用Mail就會用400iFax，地址簿、單發(fā)、群發(fā)、批量發(fā)送、多路收取、傳真收發(fā)清單查詢、傳真文件下載等功能讓您立刻體驗新技術(shù)對于企業(yè)辦公自動化和營銷的作用。
作為一家致力于企業(yè)級呼叫中心應(yīng)用服務(wù)的虛擬電信運(yùn)營商，華鐵廣通繼95105/4007呼叫中心電信級運(yùn)營平臺成功應(yīng)用于企業(yè)級呼叫中心的托管式服務(wù)之后，仍不斷探求企業(yè)新的需求，相繼推出在線客服工具級400IM、自由呼、電話會議、交互式網(wǎng)絡(luò)傳真400iFax、座席端等產(chǎn)品和應(yīng)用，以期滿足企業(yè)級客服應(yīng)用更深更廣層次的需求。
