重要客戶服務系統(tǒng)
能夠根據(jù)我的需求定制服務嗎？能夠把我的散布全國的資金匯集到一個現(xiàn)金池嗎？答案是肯定的。只要你成為建設銀行的VIP企業(yè)客戶，就可以享受到重要客戶服務系統(tǒng)為你提供的個性化、專業(yè)化、定制化的現(xiàn)代金融服務。
一、服務功能
重要客戶服務系統(tǒng)是中國建設銀行為VIP企業(yè)客戶提供的信息直通車，不僅幫助客戶真正實現(xiàn)“一點接入，全國服務”，而且為客戶提供了強大的業(yè)務處理功能。
客戶信息管理功能，包括開銷戶、資料變更、掛失等子功能；
資金實時劃轉(zhuǎn)功能，包括主動付款、主動收款、第三方劃款、向他行付款等子功能；
賬戶信息查詢功能，包括余額查詢、當日明細查詢、歷史余額查詢、歷史明細查詢等子功能；
代理業(yè)務功能，包括代理業(yè)務簽約、代理資金存管、代理資金結(jié)算等子功能；
報表統(tǒng)計功能，包括行內(nèi)管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與輸出、客戶信息的統(tǒng)計與輸出等子功能；
系統(tǒng)監(jiān)控功能，包括系統(tǒng)運行情況監(jiān)控、客戶交易情況監(jiān)控、系統(tǒng)異常情況的監(jiān)控與處理等子功能；
對賬處理功能，包括重要客戶服務系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)之間的對賬等功能；
清算處理功能，包括我行與客戶之間的資金清算等功能。
二、特點和優(yōu)勢
產(chǎn)品線豐富
重要客戶服務系統(tǒng)針對開發(fā)并使用了中央財政授權(quán)支付業(yè)務、中央財政非稅收入收繳業(yè)務、證券資金銀行獨立存管業(yè)務、集團現(xiàn)金管理業(yè)務、銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務、銀關(guān)通業(yè)務、非上市股份轉(zhuǎn)讓資金結(jié)算業(yè)務、企業(yè)支付網(wǎng)關(guān)業(yè)務、與外資銀行合作業(yè)務、票據(jù)代保管業(yè)務、票據(jù)委托保管業(yè)務等十多個產(chǎn)品，深受客戶青睞。
高品質(zhì)服務
重要客戶服務系統(tǒng)既能為客戶的內(nèi)部資金管理和業(yè)務經(jīng)營提供完整的解決方案，滿足客戶經(jīng)營和管理的雙重需求；又能進行快速的定制和開發(fā)，幫助客戶強化內(nèi)部管理，提高資金利用率，降低資金使用成本。
多渠道支持
支持客戶終端接入、客戶主機接入、建設銀行網(wǎng)點接入、建設銀行網(wǎng)銀、CALL CENTER接入等多種接入方式，整合了建設銀行渠道資源，為客戶經(jīng)營管理活動提供全方位的服務。
高等級安全
重要客戶服務系統(tǒng)采用國內(nèi)專業(yè)機構(gòu)權(quán)威認證的加密措施，通過專線接入、權(quán)限管理、身份認證、數(shù)字簽名、傳輸加密等手段，充分保證了銀行及客戶資金安全。
三、客戶情況
重要客戶服務系統(tǒng)有500多家全國性和區(qū)域性大客戶，主要包括財政部、鐵道部、中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動、中國聯(lián)通、中國石化、中國石油、華電集團、華能集團、南方電網(wǎng)、長江電力、寶鋼股份、武漢鋼鐵、中糧集團、TCL、中金公司、信達公司、銀河證券、國泰君安、花旗銀行、德意志銀行、美國銀行、通用汽車金融、大眾汽車金融、英特爾公司等政府客戶、公司客戶、金融機構(gòu)客戶和跨國公司客戶。
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