51Callcenter1月23日報道：新罕布希爾州納舒厄市 – 2010年1月20日 – 創(chuàng)新耳麥解決方案的世界領先者、Jabra品牌供應商GN Netcom公司今日宣布，該公司被Avaya公司批準參加Avaya DevConnect計劃。Avaya是企業(yè)通信應用、系統(tǒng)和服務領域的世界領先公司。
GN Netcom開發(fā)多種無線和有線音頻終端解決方案，這些解決方案兼容Avaya統(tǒng)一通信系統(tǒng)桌面電話和軟件。因此，企業(yè)通過耳麥或聽筒即可隨時隨地充分發(fā)揮統(tǒng)一通信的所有優(yōu)勢。這些耳麥和聽筒安裝方便，操作簡單，能提高員工工作效率，使用時更加安全舒適。
Avaya DevConnect計劃促進第三方開發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品，以兼容Avaya公司基于標準的解決方案，并促進這些產(chǎn)品的兼容性測試和聯(lián)合銷售。成員企業(yè)在IP電話、呼叫中心和移動應用等多個技術領域擁有專長，幫助企業(yè)提升多廠商網(wǎng)絡的價值，并將語音通信轉變?yōu)橹悄艿纳虅諔?，從而降低成本，真正?chuàng)造價值。
參加Avaya公司的開發(fā)合作伙伴社區(qū)后，GN Netcom能夠與Avaya的平臺更加密切整合，以增強用戶體驗，”GN Netcom公司戰(zhàn)略聯(lián)盟副總裁Chris Briglin說，基于Avaya公司的資源和GN Netcom公司的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，辦公室客戶、呼叫中心客戶和移動客戶在選擇解決方案時有了更大的選擇范圍，這些解決方案都經(jīng)過了兼容性測試，能滿足各種個人需求和預算要求。GN Netcom致力于增強用戶體驗，開發(fā)獨特的音頻終端設備。無論工作地點如何，也無論以何種方式連接網(wǎng)絡，客戶都可以利用我們的終端設備充分發(fā)揮統(tǒng)一通信的綜合效益。”
目前，已有數(shù)千家軟硬件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、服務提供商和客戶參加了Avaya DevConnect計劃。成員企業(yè)已開發(fā)出了多種創(chuàng)新型解決方案，包括自然語言識別系統(tǒng)、無線服務系統(tǒng)、專用計算機電話集成和報告系統(tǒng)以及為特定縱向產(chǎn)業(yè)量身定制的應用系統(tǒng)。這些解決方案都已通過Avaya產(chǎn)品兼容性測試。
Avaya通過DevConnect計劃向成員企業(yè)提供多種工具和資源，例如， 提供Avaya AuraTM 應用啟用服務（AES），該系統(tǒng)由應用程序接口、協(xié)議和Web服務組成，可以讓開發(fā)者更容易開發(fā)出兼容Avaya產(chǎn)品的網(wǎng)絡、設備和服務。
像GN Netcom這樣的開發(fā)合作伙伴正在幫助Avaya大大拓寬客戶的選擇范圍，”Avaya公司開發(fā)者關系及技術聯(lián)盟副總裁Eric Rossman說，企業(yè)需要采用手段來改變工作方式和確立真正的市場競爭優(yōu)勢，我們能夠為企業(yè)提供這樣的手段。無論員工和客戶身處何處，也無論他們使用何種通信方式，企業(yè)都可以通過統(tǒng)一通信系統(tǒng)及時傳達重要信息。”
DevConnect計劃的成員企業(yè)可以從Avaya公司獲得多種支持，包括技術資源和培訓。成員分為注冊成員、金牌成員和白金成員三種級別，這些成員可以根據(jù)營銷及銷售情況而進級。有興趣設計Avaya兼容解決方案的任何企業(yè)均可申請成為注冊成員。金牌成員和白金成員必須滿足Avaya在客戶滿意度、產(chǎn)品支持、業(yè)務運營、市場和銷售等方面的嚴格標準件。GN Netcom是Avaya公司DevConnect計劃的金牌成員。
網(wǎng)站www.avaya.com/devconnect 提供了有關成員信息以及由DevConnect計劃開發(fā)和測試的解決方案清單。
