本文目錄一覽:
1、招商銀行外呼專線是什么意思
2、外呼團(tuán)隊(duì)如何招商
3、招商銀行外呼專線是干嘛的?
4、招商銀行外呼專線是干什么的(招商銀行外呼專線電話號碼是多少)
招商銀行外呼專線是什么意思
招商銀行外呼專線是指招商銀行專專門負(fù)責(zé)對客戶呼叫服務(wù),外呼是指:電話通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。將錄制好的語音通過電腦播放給用戶,它是電腦Computer電話Telephony集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。
外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。Outbound部件負(fù)責(zé)完成外呼動作的發(fā)起功能,此不贅述。這里將要介紹的是外呼數(shù)據(jù)獲取功能。
主要功能是邀請用戶辦理信用卡卡片賬單分期。 因此客服會提供給用戶信用卡分期的辦理、手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠政策、一定的分期優(yōu)惠力度、還有招商信用卡卡片額度的提升、臨時(shí)額度的提升等,滿足客戶消費(fèi)的需求。
工商銀行電話銀行提供查詢類服務(wù)、申請類服務(wù)、修改類服務(wù)等等。
第一,查詢類服務(wù)——您可以查詢您的信用卡額度余額,查詢信用卡應(yīng)還賬款,查詢信用卡累積積分等;
第二,申請類服務(wù)——您可以申請調(diào)整信用卡的額度,申請辦理信用卡分期,申請辦理信用卡掛失等;
第三,修改類服務(wù)——您可以修改您的查詢密碼等。
拓展資料:
關(guān)于外呼專線的系統(tǒng):
1、 操作簡單,支持PC端和手機(jī)端操作;
2、 通過回?fù)芊绞綋艽?,外顯手機(jī)號碼,客戶可以回?fù)芑貋?
3、 通過后臺導(dǎo)入資料,分配給員工,減少輸入號碼操作;
4、 支持PC端一鍵撥打,保存并自動撥打下一個(gè),提高撥打效率;
5、 通話錄音系統(tǒng)都會實(shí)時(shí)抓取,管理員隨時(shí)查看,好的可以分享,不好的及時(shí)改進(jìn),更快提高整體有任務(wù)水平;
6、 通話結(jié)束,彈屏備注客戶情況,再次撥打電話,自動彈屏以前備注過的跟進(jìn)記錄,方便更好的溝通;
7、 客戶公海,規(guī)定時(shí)間客戶進(jìn)入公海,其他員工繼續(xù)跟進(jìn),提高資料的使用率;
8、 員工離職一鍵交接,上個(gè)員工資料及客戶情況,無縫對接到下個(gè)員工;
9、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),電話量,接通量,平均時(shí)長等等,KPI績效考核一目了然,管理更加專簡單化;
外呼團(tuán)隊(duì)如何招商
打入商家圈子。
進(jìn)入商家的泛圈子(商圈、協(xié)會、人脈、上下游供應(yīng)鏈等),合理公關(guān)推介,爭取機(jī)會。與搞電銷的、直播的、搞流量的、搞線下推廣的,這些都必須要電銷前后上下游配合,機(jī)會非常多。
量力預(yù)算,線上線下做推介推廣,尋找商機(jī)。
招商銀行外呼專線是干嘛的?
招商銀行外呼專線是指招商銀行專專門負(fù)責(zé)對客戶呼叫服務(wù),外呼是指:電話通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。將錄制好的語音通過電腦播放給用戶,它是電腦Computer電話Telephony集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。
外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。Outbound部件負(fù)責(zé)完成外呼動作的發(fā)起功能,此不贅述。這里將要介紹的是外呼數(shù)據(jù)獲取功能。
主要功能是邀請用戶辦理信用卡卡片賬單分期。 因此客服會提供給用戶信用卡分期的辦理、手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠政策、一定的分期優(yōu)惠力度、還有招商信用卡卡片額度的提升、臨時(shí)額度的提升等,滿足客戶消費(fèi)的需求。
在安卓9以上或者iPhone手機(jī)ios11版本以上,工商銀行電話銀行提供查詢類服務(wù)、申請類服務(wù)、修改類服務(wù)等等。
第一,查詢類服務(wù)——您可以查詢您的信用卡額度余額,查詢信用卡應(yīng)還賬款,查詢信用卡累積積分等;
第二,申請類服務(wù)——您可以申請調(diào)整信用卡的額度,申請辦理信用卡分期,申請辦理信用卡掛失等;
第三,修改類服務(wù)——您可以修改您的查詢密碼等。
拓展資料:
關(guān)于外呼專線的系統(tǒng):
1、 操作簡單,支持PC端和手機(jī)端操作;
2、 通過回?fù)芊绞綋艽?,外顯手機(jī)號碼,客戶可以回?fù)芑貋?/p>
3、 通過后臺導(dǎo)入資料,分配給員工,減少輸入號碼操作;
4、 支持PC端一鍵撥打,保存并自動撥打下一個(gè),提高撥打效率;
5、 通話錄音系統(tǒng)都會實(shí)時(shí)抓取,管理員隨時(shí)查看,好的可以分享,不好的及時(shí)改進(jìn),更快提高整體有任務(wù)水平;
6、 通話結(jié)束,彈屏備注客戶情況,再次撥打電話,自動彈屏以前備注過的跟進(jìn)記錄,方便更好的溝通;
7、 客戶公海,規(guī)定時(shí)間客戶進(jìn)入公海,其他員工繼續(xù)跟進(jìn),提高資料的使用率;
8、 員工離職一鍵交接,上個(gè)員工資料及客戶情況,無縫對接到下個(gè)員工;
9、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),電話量,接通量,平均時(shí)長等等,KPI績效考核一目了然,管理更加專簡單化;
招商銀行外呼專線是干什么的(招商銀行外呼專線電話號碼是多少)
1、招商銀行外呼專線是什么意思。
2、招商銀行外呼專線是干嘛的。
3、招商銀行外呼專線電話號碼是多少。
4、4006995555招商銀行外呼專線。
1.招商銀行外呼專線是指招商銀行專專門負(fù)責(zé)對客戶呼叫服務(wù)蘇州自動外呼系統(tǒng)招商,外呼是指蘇州自動外呼系統(tǒng)招商:電話通過電腦自動往外撥打用戶電話蘇州自動外呼系統(tǒng)招商,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶,它是電腦Computer電話Telephony集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。
2.外呼分為兩個(gè)階段蘇州自動外呼系統(tǒng)招商:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
3.Outbound部件負(fù)責(zé)完成外呼動作的發(fā)起功能,此不贅述。
4.這里將要介紹的是外呼數(shù)據(jù)獲取功能。
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