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東進(jìn)聯(lián)合訊呼共同亮相廣州電視購物博覽會

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9月27日,為期兩天的第十七屆電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物、家居禮品博覽會在廣州盛大開幕。國內(nèi)領(lǐng)先的多媒體信息通信技術(shù)與設(shè)備供應(yīng)商東進(jìn)技術(shù)攜手深圳訊呼共同亮相該展會,并展示了業(yè)界領(lǐng)先的基于keygoe多媒體產(chǎn)品的電視購物呼叫中心解決方案,成為展會的一大亮點(diǎn)。

據(jù)介紹,始于2005年的廣州電視購物博覽會已成功舉辦了16屆,是目前亞太地區(qū)電視購物行業(yè)規(guī)模最大、影響最廣的行業(yè)采購盛會,既是行業(yè)發(fā)展的推動者,也是眾多品牌在電視購物渠道成功運(yùn)營的見證者。

東進(jìn)技術(shù)作為呼叫產(chǎn)業(yè)鏈中的硬件廠商,長期堅(jiān)持聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴,共同為用戶提供更卓越的服務(wù)。此次東進(jìn)技術(shù)聯(lián)合參展的深圳訊呼是國內(nèi)知名的呼叫中心系統(tǒng)集成商,長期專注于電視購物等行業(yè)呼叫中心的解決方案、系統(tǒng)優(yōu)化和運(yùn)營管理提升,并積累了大量的大容量坐席的成功案例。作為深圳訊呼的設(shè)備合作伙伴,東進(jìn)技術(shù)為深圳訊呼電視購物呼叫中心整套系統(tǒng)提供硬件設(shè)備支持。在此次展會上,東進(jìn)技術(shù)展示了基于keygoe產(chǎn)品的電視購物呼叫中心解決方案,吸引了大量現(xiàn)場嘉賓參觀、咨詢。

據(jù)悉, Keygoe多媒體交換機(jī)作為呼叫中心的系統(tǒng)平臺,東進(jìn)擁有自主知識產(chǎn)權(quán),是一款成熟、面向電視購物應(yīng)用的電信級設(shè)備,可極大保證為客戶提供服務(wù)的穩(wěn)定性,系統(tǒng)功能的完善性和易操作性,使自助服務(wù)與人工服務(wù)、個性化與效率達(dá)到完美結(jié)合,目前,國內(nèi)多家電視購物運(yùn)營企業(yè)已經(jīng)采用了東進(jìn)keygoe產(chǎn)品構(gòu)建其呼叫中心平臺,其優(yōu)異的性能表現(xiàn)受到客戶的高度贊譽(yù)。

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