長安保證擔(dān)保公司依托自身的實(shí)力、信用與完善的產(chǎn)品服務(wù)，為不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理需求提供專業(yè)化服務(wù)和解決方案，發(fā)揮信用支持和信用增級的作用，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。業(yè)務(wù)涉及質(zhì)量保證擔(dān)保、職業(yè)責(zé)任保證擔(dān)保、信用保證擔(dān)保、住房保證擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)投資保證擔(dān)保、高新技術(shù)研究開發(fā)保證擔(dān)保、經(jīng)濟(jì)合同擔(dān)保；辦理各種工程保證、投標(biāo)保證、履約保證、支付保證和其他法定保證；涉外保證和分保業(yè)務(wù)；代理國內(nèi)外保證機(jī)構(gòu)委托的檢測、保證、追償?shù)扔嘘P(guān)事宜；質(zhì)量信用評審、質(zhì)量認(rèn)證、技術(shù)保險(xiǎn)、工程管理、投資管理業(yè)務(wù)等等。
為了提高工作的效率和合理記錄員工的工作狀況。長安保證擔(dān)保有限公司與強(qiáng)訊科技合作建立了呼叫中心系統(tǒng)。通過外呼搜集信息，通過工單的記錄、整理，員工可以清晰的看到每天的工作情況及歷史工作的查詢。通過知識庫的管理查詢，員工可以輕松的找到自己需要的資料，通過報(bào)表的查詢，領(lǐng)導(dǎo)可以及時(shí)的掌握近期的工作情況。
呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)(CRM)中電話的來電彈屏功能對業(yè)務(wù)人員是非常重要的一向應(yīng)用功能，來電中顯示用戶的會(huì)員等相關(guān)信息，使工作人員可以第一時(shí)間將電話轉(zhuǎn)到此會(huì)員的負(fù)責(zé)人，而不需要重復(fù)的查詢，大大提高了工作的效率。
