強訊科技為華夏天天教育搭建的呼叫中心正式上線

北京華夏天天教育科技有限公司是一家致力于在線教育與數(shù)字出版業(yè)務，為全國廣大中小學生和老師服務的機構。公司地處北京市中關村西區(qū)，緊鄰中國人民大學。依托優(yōu)越的教育、人才與科技資源，擁有一流的教育研發(fā)與技術團隊。

為了更好的為客戶服務，天天教育攜手強訊科技打造屬于自己的呼叫中心。

來電彈出客戶信息，在接起電話的第一時間已知對方的身份信息，方便銷售人員與客戶溝通。來電后建立工單，記錄本次通話的工作細節(jié)，以便日后查詢。所有的銷售人員只能通過客戶資料撥打電話，如果無此號碼，需要在系統(tǒng)中增加號碼，之后才能撥打，保證了客戶資料的準確性和完整性。精準的數(shù)據(jù)報表，在銷售人員與客戶通話后開始計時，每天統(tǒng)計出不同時段的銷售人員通話時長，作為銷售人員的日常工作考核記錄，大大的節(jié)省了計算時間。新增來電遺漏回呼功能，客服人員可查看到所有的未接來電，統(tǒng)一分配處理未接電話，保證了客戶來電未接沒人管的尷尬局面。