2014年，微信用戶突破六億，未來，微信仍將繼續(xù)成長、壯大……結合手機微信更大的品牌推廣和營銷，是目前企業(yè)正在走的方向。在微信上，能實現(xiàn)微會員、微社區(qū)、微團購、微商城，讓小微信也有大服務。同時結合商能的產(chǎn)品優(yōu)勢和特色—呼叫中心和CRM系統(tǒng)，讓這兩套系統(tǒng)和手機微信的充分集合，必將給企業(yè)微信營銷和服務帶來一場全新的變革。
彼岸互聯(lián)信息有限公司，成立以來一直致力于微信營銷系統(tǒng)的開發(fā)。公司旗下的pigcms是中國較早的微信營銷CMS，自系統(tǒng)面世以來一直保持著微信營銷軟件市場領先地位。
隨著微信公眾號的認證模式的改變，現(xiàn)在中小企業(yè)微信公眾號認證也變得相對簡單。讓企業(yè)也擁有了微信開放的高級接口功能。企業(yè)公眾微信號認證后通過與企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)對接，實現(xiàn)讓用戶通過企業(yè)公眾微信號直接查詢到業(yè)務系統(tǒng)中相關的信息。
盛東信息于不久前與彼岸信息達成合作，為彼岸互聯(lián)建立與微信平臺相結合的呼叫中心系統(tǒng)。此系統(tǒng)兩大特點：可實現(xiàn)人工咨詢微信商場，與手機app業(yè)務。
現(xiàn)今，彼岸互聯(lián)呼叫中心系統(tǒng)運行良好，其內部員工評價到：盛東呼叫中心系統(tǒng)，提高了撥號效率并幫助我們迅速建立含有意向等級的客戶資源庫，針對意向客戶系統(tǒng)定期提醒電話回訪，提高了客戶服務整體工作效率。
盛東呼叫中心在技術上領先行業(yè)，產(chǎn)品包括象征著呼叫中心最先進的軟交換呼叫中心、IP式呼叫中心、云呼叫中心等。盛東的SDCC呼叫中心系列，主要功能有：預覽式/預測式外呼，ACD自動呼叫分配，IVR語音導航，來去電彈屏，報表統(tǒng)計，通話錄音，內置CRM系統(tǒng)……等等。
盛東呼叫中心是真正能給客戶帶來價值的呼叫中心，它將以往是成本中心的呼叫中心打造成能夠給客戶帶來豐厚利潤的利潤中心，提高企業(yè)的管理水平，提高工作效率，減少企業(yè)成本。
