Gartner外包峰會(Gartner Outsourcing & Vendor Management Summit)于2008年5月19-21日在美國華盛頓Gaylord National會議中心舉行。此次展會吸引了ORACLE、IBM、CA、Google、NOVELL、Intel、motorola、HP及SIEMENS等全球性企業(yè)；infosys、satyam、wipro等印度企業(yè)；加拿大、菲律賓、墨西哥等國家代表團(tuán)約1200人參會。中國代表團(tuán)由東軟、中軟、博彥、軟通、海輝、文思、信必優(yōu)等20家信息服務(wù)提供商和上海、西安2個國家軟件出口基地共計92人組成，以ChinaSourcing品牌，合作、創(chuàng)新、共贏姿態(tài)亮相Gartner峰會。
會期展覽是中國代表團(tuán)重要推介之一。中國展位(China Pavilion)占據(jù)了峰會展區(qū)1/3面積，處在主入口。中國代表團(tuán)有東軟、中軟、軟通動力、博彥、文思、海輝、信必優(yōu)等15家最具實力的服務(wù)提供商和西安軟件園參展，中國展位憑借整體規(guī)模及有利位置成為焦點之一。中國展位接待參觀者200多人，他們大多考慮成本和競爭壓力，希望將更多的業(yè)務(wù)分包到成本相對較低、人才供給比較充裕的地方。特別是在印度早已開展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的公司,面對印度員工高跳槽率給企業(yè)經(jīng)營帶來的不穩(wěn)定性,紛紛來到展場尋找更合適的業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)移地。他們與中國企業(yè)代表親密交流與討論，希望更多地了解中國當(dāng)前的投資環(huán)境、企業(yè)服務(wù)能力、人才供給和成本問題，與我們討論中國與印度在服務(wù)外包方面的互補(bǔ)性。
企業(yè)成功案例分析是中國代表團(tuán)又一個推介亮點。它為企業(yè)提供了與潛在客戶(買家)面對面直接交流的機(jī)會。東軟、中軟、軟通動力、博彥、海輝、信必優(yōu)、奧博杰天、樂辰8家企業(yè)參與了推介。企業(yè)代表就中國發(fā)展服務(wù)外包優(yōu)勢、企業(yè)實力和成功案例進(jìn)行了精彩演講，用事實和實力讓買家了解和重新審視中國和中國企業(yè)的能力。
ChinaSourcing 推介會是中國代表團(tuán)此行最大亮點。推介會于5月19日晚在展會酒店舉辦，到會嘉賓約150人，包括中國代表團(tuán)成員、國際買家代表、Gartner資深分析師和行業(yè)競爭者。Gartner集團(tuán)副總裁Mike J Lafford 作為特邀主持，中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會常務(wù)副會長、中國國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流中心副主任趙中屹先生代表中國代表團(tuán)做了精彩的發(fā)言。趙中屹副會長在發(fā)言中指出：服務(wù)外包和離岸已是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢所趨，中國自成功承接制造業(yè)全球大轉(zhuǎn)移之后，也正積極參與到服務(wù)外包和離岸這新一輪全球產(chǎn)業(yè)革命和轉(zhuǎn)移中。趙中屹副會長從中國知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)現(xiàn)狀及基礎(chǔ)設(shè)施、人才、成本、國內(nèi)市場、外商投資等方面闡述了中國發(fā)展服務(wù)外包得天獨厚的優(yōu)勢。
隨后進(jìn)行的“與中國共贏”主題討論會上，3位買家代表、Gartner集團(tuán)副總裁和來自東軟、中軟、博彥3家國內(nèi)企業(yè)代表共7人參與討論了在服務(wù)外包轉(zhuǎn)移趨勢下，中國的機(jī)遇；中國發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢等話題。最后，7位嘉賓現(xiàn)場回答了與會代表的提問。討論會在熱烈的氣氛中進(jìn)行，與會者聽到了來自中國的聲音：中國以快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢、穩(wěn)定的政治環(huán)境、完善的基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的人力資源和相對低廉的成本，正逐步成為全球現(xiàn)代信息服務(wù)外包，特別是軟件外包轉(zhuǎn)移的重要目的地。
今年是中國以ChinaSourcing品牌參與Gartner外包峰會的第二個年頭，兩年來，國內(nèi)最具實力的服務(wù)提供商都積極參與ChinaSourcing品牌在美推廣。這說明中國企業(yè)不僅越來越重視美國市場，越來越有自信參與市場競爭，而且也說明企業(yè)已意識到當(dāng)前狀況只能以國家團(tuán)出擊，國際市場需要聽到中國的聲音。
3天的展會讓中國代表團(tuán)盡顯風(fēng)采。但是我們也意識到中國服務(wù)外包在國際市場上聲音的微弱。參觀者與我們企業(yè)討論更多的還是中國整體服務(wù)外包環(huán)境話題，很少涉足企業(yè)自身核心業(yè)務(wù)和競爭力。買家對中國服務(wù)外包整體環(huán)境都知之甚少，更難說他們了解中國企業(yè)狀況了。這些都充分說明中國在國際服務(wù)外包市場上的宣傳還需進(jìn)一步加強(qiáng)，參與國際市場的分工道路艱辛而漫長。
不過，“ChinaSourcing”這面旗幟在“Gartner 外包峰會”上的成功，就是中國服務(wù)外包圣火點燃?xì)W美市場的重要契機(jī)。隨著我們對全球服務(wù)外包轉(zhuǎn)移趨勢認(rèn)識不斷深入、政府支持力度不斷深化、企業(yè)服務(wù)能力不斷升華，中國必將抓住這一歷史機(jī)遇?！癈hinaSourcing”必將成燎原之勢！
